Executiva assume liderança estratégica das áreas de Atendimento, Operações e Comercial, reforçando a estratégia de crescimento, integração e foco em experiência do cliente do maior ecossistema de turismo da América Latina
Divulgação
A BeFly, maior ecossistema de turismo da América Latina, anuncia a nomeação de Verônica Prado como Gerente Executiva das unidades de negócio Queensberry e Qby. A movimentação reforça a estratégia do grupo de fortalecer suas lideranças e impulsionar a integração entre operações, relacionamento comercial e experiência do cliente em um momento de consolidação e expansão da holding.
Com mais de dez anos de experiência em Estratégia Comercial, Gestão de Relacionamento e liderança de equipes de alta performance, Verônica assume a liderança das áreas de Atendimento, Operações e Comercial. A executiva chega com a missão de potencializar resultados, aprimorar processos e aprofundar a conexão entre as marcas e seus públicos estratégicos.
A chegada da executiva acontece em um contexto de evolução contínua da BeFly, que tem se destacado no mercado pela construção de um ecossistema integrado, capaz de conectar diferentes elos da cadeia do turismo com eficiência operacional, inovação e visão de longo prazo. A nomeação reforça o compromisso do ecossistema com uma gestão orientada por dados, pessoas e excelência na jornada do cliente.
Ao longo de sua trajetória, Verônica construiu uma carreira sólida em empresas relevantes do setor, como RexturAdvance/CVC, E-htl e FTS/Reservia, onde liderou projetos estratégicos de alto impacto. Entre suas principais contribuições estão o desenvolvimento de novos negócios, a implementação de soluções de CRM, a liderança de iniciativas ligadas à transformação digital e a condução de projetos especiais, como a COP 30. Sempre com foco em ganho de eficiência operacional, expansão de mercado e melhoria contínua da experiência do clie
Pós-graduada em Marketing e Comunicação Publicitária pela Faculdade Cásper Líbero, com especializações em Customer Experience e Gestão Tática, a executiva reúne visão estratégica, capacidade de execução e um estilo de liderança orientado ao desenvolvimento de pessoas e à construção de uma cultura de alta performance — valores alinhados à atuação da BeFly em todo o seu ecossistema.
“Assumir a liderança executiva das unidades Queensberry e Qby dentro de um ecossistema como a BeFly é um desafio que me motiva profundamente. Estamos falando de marcas com grande relevância no mercado, e o objetivo é fortalecer ainda mais a integração entre operações, comercial e atendimento, colocando o cliente no centro das decisões e contribuindo para um crescimento sustentável e consistente”, afirma.
A movimentação também reflete a estratégia da BeFly de investir em lideranças com visão transversal e perfil generalista, capazes de atuar de forma integrada em operações comerciais, relacionamento e experiência do cliente — pilares fundamentais para a evolução do turismo em um cenário cada vez mais dinâmico e competitivo.
Com a nomeação de Verônica, a BeFly reforça seu posicionamento como uma companhia que cresce a partir de pessoas, liderança e visão estratégica, consolidando-se como referência não apenas em soluções para o turismo, mas também como marca empregadora e polo de desenvolvimento de talentos no setor.
