Bogotá, 2 de dezembro de 2025. A Avianca informa que, após um esforço ininterrupto e coordenado, finalizou com sucesso a atualização do software determinada pela Airbus em todos os aviões A320 que necessitavam da modificação. Desde o anúncio da diretriz do fabricante, uma equipe composta por mais de 2.500 técnicos especializados da companhia trabalhou sem descanso para realizar a atualização do software em 124 aviões, priorizando sempre o cumprimento dos mais altos padrões de segurança. Além disso, a equipe da Avianca trabalhou 24 horas por dia, 7 dias por semana, para minimizar, ao máximo possível, o impacto nos 42.939 passageiros afetados em 293 voos nacionais e internacionais, oferecendo reacomodação, reembolsos e mudanças de datas sem custos. Adicionalmente, a Avianca reitera que as vendas para voos operados a partir desta quinta-feira já estão abertas. A companhia agradece novamente aos clientes afetados pela paciência e compreensão nesta situação de força maior, que impactou globalmente a indústria. Além disso, agradece às autoridades e à indústria pela colaboração e trabalho conjunto, o que possibilitou a execução rápida dos trabalhos e a retomada da operação com normalidade. Sobre a Avianca: A Avianca, membro da Star Alliance e parte do Grupo Abra, inclui Aerovías del Continente Americano S.A., Taca International Airlines S.A., Avianca Costa Rica S.A., Avianca Ecuador S.A., Aviateca S.A., Regional Express Américas S.A.S., Lifemiles e Avianca Cargo. No transporte de passageiros, a Avianca, com mais de 105 anos de operação na Colômbia, compõe o grupo de companhias aéreas líder na Colômbia, Equador e América Central, e possui uma das maiores operações aéreas da América Latina, com mais de 150 rotas, mais de 700 voos diários e uma frota de 140 aviões Airbus 320 e Boeing 787 Dreamliner, conectando mais de 80 destinos em mais de 25 países da América e Europa. Em 2024, a Avianca transportou cerca de 38 milhões de clientes com a operação de mais de 258.000 voos. Seu programa de fidelidade, Lifemiles, é um dos maiores da América Latina, com mais de 14 milhões de membros e mais de 400 parceiros comerciais. No transporte de carga, a Avianca Cargo é o principal operador em diversos mercados da América, conectando mais de 350 destinos por meio de seus 220 voos cargueiros semanais, a rede de voos de passageiros e acordos interlineares. Mais informações em www.avianca.com.
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