FORT WORTH, Texas — Com inauguração prevista para o final do verão de 2025, a American Airlines está aprimorando a experiência de viagem para os clientes do Admirals Club ® que passam pelo Aeroporto Internacional Charlotte Douglas (CLT) com a estreia de uma nova e inovadora solução de lounge: o lounge Provisions by Admirals Club SM — um espaço pioneiro da American criado para viajantes em movimento.
Localizado no Saguão A, próximo ao portão A1, e projetado para oferecer rapidez, simplicidade e conveniência, este novo conceito de lounge garante aos clientes acesso a um espaço criado para aqueles com tempo limitado que buscam uma pausa rápida antes de continuar sua viagem. O espaço foi projetado para atender às necessidades do viajante atual, oferecendo acesso rápido a um serviço personalizado e opções de alimentos e bebidas frescos, tudo em um layout intuitivo e eficiente.
“Estamos constantemente evoluindo nossa estratégia de salas VIP para atender às necessidades dos nossos clientes”, disse Heather Garboden, Diretora de Atendimento ao Cliente da American. “Este novo conceito proporciona um descanso necessário aos nossos clientes que viajam por um dos nossos maiores hubs. Seja para um lanche rápido ou para ajudar em sua viagem, eles podem encontrar o que precisam na sala VIP Provisions by Admirals Club SM .”
A American Airlines continua redefinindo a experiência em lounges com novos investimentos em mercados de hubs. Do lançamento de uma nova experiência à la carte no lounge Flagship® na Filadélfia (PHL) ao anúncio de um novo lounge Flagship® em Miami (MIA), a companhia aérea está expandindo a experiência premium para os clientes e revigorando a experiência do cliente em todos os seus pontos de contato durante a viagem.
O lounge Provisions by Admirals Club oferece:
- Suporte ao cliente individual: representantes estão disponíveis no local para atendimento personalizado e assistência em viagens.
- Opções flexíveis de alimentação: os clientes podem escolher entre uma variedade de sanduíches, saladas, petiscos e frutas frescas. Opções vegetarianas de sanduíches e saladas também estarão disponíveis.
- Experiência simplificada: o espaço contará com um design limpo, com mesas altas e móveis mínimos para criar um ambiente que permita visitas rápidas e alto volume de tráfego.
“Como o segundo maior hub da companhia aérea, Charlotte desempenha um papel significativo na conectividade da empresa, atendendo milhões de clientes todos os anos em suas viagens de, para e através da CLT para destinos em nossa rede global”, disse Ralph Lopez Massas, Vice-Presidente Sênior de Operações da CLT da American. “Nosso compromisso inabalável com nossos clientes tem permanecido no centro do crescimento exponencial da CLT nos últimos anos, e este novo conceito é mais um exemplo do nosso foco em aprimorar sua experiência de viagem.”
Verão em CLT: A American opera mais de 670 partidas em dias de pico partindo de CLT para mais de 170 destinos em 27 países. Neste verão, a American opera sua maior rota transatlântica partindo de CLT, com acesso a oito destinos europeus, incluindo um novo voo direto para Atenas, Grécia (ATH).
Uma nova maneira de relaxar no CLT
O acesso ao lounge Provisions by Admirals Club SM segue as mesmas políticas dos locais tradicionais do Admirals Club ® .
Viajantes domésticos podem acessar o lounge Admirals Club® por meio de uma associação Admirals Club® , status One World qualificado ou o cartão de crédito Citi® / AAdvantage® Executive . Membros elegíveis com status AAdvantage® podem acessar o lounge Admirals Club® ao viajar em voos internacionais qualificados.
Os clientes também podem comprar um passe de um dia, válido por 24 horas, por US$ 79 ou 7.900 milhas AAdvantage ® .
Ao reinventar a forma como os benefícios do lounge são entregues em terra, a American está tornando a experiência do cliente no CLT mais acessível, mais eficiente e mais em sintonia com a maneira como as pessoas viajam hoje em dia.
