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A American Airlines está oferecendo proteção aos clientes com bilhetes emitidos que possam ser afetados pela suspensão do serviço entre a América do Sul e os EUA para viagens a partir de 16 de março de 2020.
Informe-se com as orientações a seguir:
Aeroportos afetados Bilhetes AA (001)
Procedimentos das agências para
Serviço entre a América do Sul e os EUA
Todas as tarifas publicadas/privadas/lazer
Todos os aeroportos afetados por
Serviço descontinuado a partir dos seguintes países:
• Argentina
• Brasil
• Chile
• Colômbia
• Equador
• Guiana
• Peru
• Uruguai As seguintes diretrizes são aplicadas:
Opções de proteção:
• AA*/BA
• BA Prime
o BA pode ser reservado via BR/PE/MX/Carib até 22 de março de 2020
• G3 Prime
o Veja as diretrizes para reserva por inventário
Observação: É preciso confirmar que você recebeu um código de reserva ou confirmação de OSI da outra companhia aérea.
Considerações sobre exceções de viagens especiais
Emitido até: 16 de março de 2020
Válido para bilhetes emitidos em datas de viagem a partir de: De 16 de março até 30 de maio de 2020
Bilhete reemitido até: O mesmo dia da remarcação do voo e dentro da validade do bilhete*
*Extensões de validade de bilhete estão disponíveis por intermédio da nossa Equipe de Suporte a Vendas.
Requisitos de inventário para
• AA*/BA
• BA Prime
• G3 Prime
Reserve o mesmo RBD que o bilhete emitido originalmente ou o RBD menor mais próximo disponível, na mesma cabine até e incluindo o inventário H para a cabine principal.
• AA*/BA
• BA Prime
Reserve no inventário O. Se O não estiver disponível, pode ser reservado nos inventários B, N, U, A, nessa ordem.
• G3 Prime
o Tráfego local apenas dentro da América do Sul
Emissões em tarifas Econômica Básica:
Curta distância – apenas inventário B.
AA* – emissão em inventário original ou menor disponível até e incluindo H.
Alterar Origem/Destino: Não permitido
Reembolso: Permitido
Consulte Reembolso
Campo telefone: Certifique-se de que o número de telefone para contato do cliente está atualizado.
Essas informações também podem ser encontradas no SalesLink, em: ………………………………………………………………………………………….
Atualizações mais recentes (em inglês)
Como sempre, agradecemos sua parceria!
Atenciosamente,
Relações com agências
Vendas globais da American Airlines
