- A LIMATOURS foi fundada em 1956 com dois funcionários e hoje é a operadora de turismo receptivo mais antiga do país e a primeira empresa de turismo peruana a completar setenta anos de existência.
- A empresa atende clientes na Europa, Ásia-Pacífico, Estados Unidos, Canadá e América Latina, e opera com equipes próprias em Lima, Cusco, Arequipa e Puno.
- A empresa inicia sua oitava década apostando em sua própria tecnologia por meio da Aurora, sua plataforma de reservas digitais, agora impulsionada por inteligência artificial.
Lima, Peru. Em 1956, vender o Peru era quase um ato de fé. Não havia excursões estabelecidas, nem hotéis na maioria dos destinos, e não havia maneira fácil de chegar a Machu Picchu. Naquele ano, duas pessoas começaram a organizar viagens a partir de um pequeno escritório na Jirón Camaná, no Centro Histórico de Lima. Esse escritório foi a origem da LIMATOURS, que este ano celebra seu septuagésimo aniversário como a operadora de turismo receptivo mais antiga do país e a primeira e única empresa de turismo peruana a atingir esse marco.
Para o agente de viagens que vende viagens para o Peru hoje em Madri, Nova York, São Paulo ou Tóquio, esses setenta anos se traduzem em algo muito concreto: boa parte do produto que ele oferece existe porque alguém o estabeleceu antes no destino.
Setenta anos abrindo destinos
barcos hidrofoil para o Lago Titicaca , tornando o planalto um destino acessível. Em 1977, organizou o primeiro passeio de ônibus para turistas a Nazca, com um programa que incluía um sobrevoo das linhas, um encontro com a pesquisadora Maria Reiche e uma visita às ilhas Ballestas e Paracas. Em 1993, levou os primeiros viajantes à descoberta do Senhor de Sipán, juntamente com o arqueólogo Walter Alva, abrindo o norte do Peru ao turismo internacional. Em 2002, cedeu espaço de escritório para a equipe de Caral, para que pudessem analisar os materiais das escavações da cidade mais antiga das Américas.
Em paralelo, construiu a operação: foi a primeira empresa de turismo peruana com frota própria de transporte, uma das primeiras do setor a incorporar sistemas automatizados de reservas e a que introduziu os primeiros serviços compartilhados para passeios em Lima, modalidade que o mercado continua a utilizar até hoje.
Os mercados com os quais trabalha.
Essa história explica o portfólio atual. A LIMATOURS atende clientes da Europa, Ásia-Pacífico, Estados Unidos, Canadá e América Latina — uma diversificação construída ao longo de décadas que lhe permitiu ir além da dependência de um único mercado emissor.
A recuperação pós-pandemia reforçou esse equilíbrio e foi sustentada em três frentes: a abertura de novos mercados emissores, com a China, a Índia e a Ásia em geral na liderança; a reativação de mercados adormecidos, que haviam sido paralisados após a interrupção do turismo internacional; e o aprimoramento de suas ferramentas e processos digitais, acompanhado pela criação de novos empregos.
A empresa adapta seu produto e serviço a cada mercado: desde viajantes de longa distância que chegam com programas fechados de várias semanas até a demanda regional latino-americana, com viagens mais curtas e reservas feitas em última hora.
O que sustenta a operação hoje?
A empresa opera em todos os destinos turísticos do país e possui escritórios próprios em Lima, Arequipa e Puno, além de três localizações estratégicas em Cusco: a cidade de Cusco, Ollantaytambo e Machu Picchu Pueblo. Esse controle local permite manter padrões de serviço e preços competitivos, oferecendo produtos para viajantes individuais , grupos, viagens de incentivo e pacotes turísticos, tanto em serviços privados quanto em roteiros.
“Oferecemos um produto de alto valor e com muita substância”, resume José Pedraza, que organiza a proposta da empresa em torno de seis pilares: pessoas, solidez financeira, produto, preços competitivos, tecnologia e sustentabilidade. Ele acrescenta: “O melhor da LIMATOURS sempre estará no futuro”.
A colaboração a longo prazo com fornecedores e parceiros faz parte dessa equação: a LIMATOURS foi reconhecida como uma das principais produtoras pelas principais redes hoteleiras e empresas ferroviárias que operam no país.
Das primeiras reservas automatizadas à inteligência artificial.
A mesma empresa que preenchia formulários à mão na década de 1980 agora trabalha com a Aurora, sua própria plataforma online de reservas e orçamentos, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que permite a confirmação do serviço em questão de minutos. A Aurora agora incorpora inteligência artificial para responder com mais rapidez e precisão às solicitações dos clientes. A empresa enfatiza que a digitalização visa liberar tempo para sua equipe, não substituí-la: a expertise de quem conhece o destino continua sendo, segundo ela, seu principal diferencial.
Setenta anos também nas comunidades
A sustentabilidade, que a empresa apresenta como a base de todos os seus pilares, é comprovada por dados verificáveis. Através da Fundação LIMATOURS, a empresa trabalha de forma sustentável com comunidades andinas em Ollantaytambo: em Huilloc , mais de 25 famílias fazem parte de uma associação de turismo de experiência que recebeu 5.342 visitantes entre 2015 e 2025, e 336 mulheres receberam treinamento em gastronomia, hotelaria, liderança e têxteis tradicionais. Esse trabalho rendeu à empresa a certificação LATA Responsible . Turismo A empresa recebeu o prêmio Qori Q’ente 2026 na categoria Diversidade , Equidade e Inclusão , seu primeiro reconhecimento internacional, que se soma ao prêmio Qori Q’ente 2025 como agência de destaque em Qualidade, Sustentabilidade e Inovação no Turismo.
Sobre a LIMATOURS
A LIMATOURS é a operadora de turismo receptivo mais antiga do Peru e a primeira empresa de turismo peruana a celebrar seu 70º aniversário. Fundada em 1956, ela cria e opera programas para viajantes individuais (FITs – International Travel Institutes), grupos, viagens de incentivo e pacotes turísticos em todo o país, com escritórios próprios em Lima, Cusco, Arequipa e Puno. Atende clientes da Europa, Ásia-Pacífico, Estados Unidos, Canadá e América Latina. A LIMATOURS oferece a Aurora, sua própria plataforma online de reservas e orçamentos, e desenvolve programas de turismo sustentável com comunidades andinas por meio da Fundação LIMATOURS.
