Empresa aposta em automação, inteligência artificial e atendimento 24 horas para ampliar vendas e acompanhar novos hábitos de consumo; Montreal também terá estande próprio na ABAV Expo 2026
A Montreal Viagens chega aos 40 anos de atuação alcançando o marco de 5 milhões de viajantes ao longo de sua trajetória e um novo ciclo de investimentos. A empresa, com sede em Brasília, está destinando mais de R$ 1 milhão para tecnologia no próximo ano, com foco na implantação de ferramentas de automação, inteligência artificial e atendimento 24 horas.
O movimento acompanha uma mudança no comportamento dos consumidores, que passaram a realizar cada vez mais consultas, cotações e compras de produtos turísticos fora do horário comercial. A proposta da Montreal é ampliar os pontos de contato com o viajante e transformar a tecnologia em uma extensão do atendimento tradicional, combinando ferramentas digitais com o suporte de uma equipe de concierges.
Com a nova estrutura, a empresa projeta crescer em 20% o número de pessoas que já viajaram por meio da Montreal e do Clube de Hospedagem, principal produto da companhia. O serviço de travel subscription utiliza uma estratégia de captação multicanal, que reúne presença digital, inbound marketing, redes sociais, indicações de associados (Member Get Member) e parcerias comerciais.
“Investimos continuamente em tecnologia como meio de aproximação com o associado, aprimorando o aplicativo próprio para tornar a navegação intuitiva e flexível, concierge com atendimento 24 horas. Somado a isso, mantemos a busca por novos benefícios exclusivos e parcerias que agreguem valor à rotina do cliente além do momento da viagem”, afirma a diretora-presidente da Montreal, Fabiana Castro.
Apesar do avanço das ferramentas digitais, a empresa mantém a operação presencial em Brasília, no escritório localizado no ParkShopping Corporate. A estratégia combina automação e inteligência artificial com atendimento humanizado, especialmente por meio do serviço de concierge.
Montreal estreia com estande próprio na ABAV Expo 2026
Como parte das ações relacionadas aos 40 anos, a Montreal também amplia sua presença no mercado B2B. A empresa participa pela primeira vez da ABAV Expo com estande próprio, em um movimento voltado ao relacionamento com o trade e à prospecção de novos negócios.
O espaço estará localizado em uma área de grande circulação, próxima ao palco principal e ao lado do parceiro Vila Galé. A expectativa é utilizar o estande como ponto de encontro para reuniões com parceiros hoteleiros, autoridades do setor, imprensa e potenciais novos parceiros comerciais.
“Esperamos um grande fluxo de reuniões de negócios B2B. Será um ponto de encontro confortável e acolhedor para receber parceiros hoteleiros, autoridades do setor, a imprensa e para prospecção de novos parceiros comerciais”, afirma o superintendente de Marketing e Vendas, Rafael Nakamura.
A participação na feira acontece em um momento de expansão da empresa, que utiliza os 40 anos de operação como ponto de partida para uma nova etapa de negócios, marcada pelo investimento em tecnologia, ampliação dos canais de atendimento e fortalecimento das relações com o mercado turístico.
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Sobre a Montreal Viagens
Atualmente posicionada como referência em clube de hospedagem no Brasil, a Montreal Viagens foi criada em 1986 por um grupo de famílias que viu grandes oportunidades em um modelo de negócios até então inédito no País.
A empresa é pioneira no Brasil com o modelo de assinaturas de viagens para o turismo (travel subscription). O Clube de Hospedagem já reúne mais de 10 mil hotéis filiados à sua rede de serviços e inicia, em 2027, um programa de expansão para atrair mais opções de hospedagem no exterior.
Os destinos mais procurados no Clube de Hospedagem são o litoral do Nordeste (Salvador, Maceió, Porto de Galinhas, Natal, Fortaleza) e a Serra Gaúcha (Gramado e Canela), além de capitais e estâncias de lazer no Sudeste e Centro-Oeste (como Caldas Novas, São Paulo e Rio de Janeiro).
Hoje, por meio da agência de viagens da própria Montreal o cliente pode converter suas diárias em créditos para viajar para qualquer lugar do mundo.
