Nova plataforma de autoatendimento desenvolvida em parceria com a Receiv permite validar reservas, enviar notas fiscais e acompanhar pagamentos em tempo real, trazendo mais transparência e eficiência para a cadeia de distribuição hoteleira
A BeFly, maior ecossistema de turismo da América Latina, por meio da Reservia, anuncia o lançamento do Portal de Faturas, ambiente digital de autoatendimento para hotéis fornecedores desenvolvido sobre a plataforma Receiv. A novidade tem como objetivo centralizar e automatizar toda a jornada financeira entre os parceiros hoteleiros e a empresa, proporcionando mais agilidade, transparência e rastreabilidade dos processos.
A iniciativa acompanha uma tendência global de digitalização das operações B2B. Segundo estudo da consultoria McKinsey, empresas que automatizam processos financeiros e administrativos podem reduzir significativamente o tempo dedicado a tarefas operacionais e aumentar a produtividade das equipes. Já levantamentos da Deloitte apontam que a digitalização dos fluxos de backoffice figura entre as principais prioridades das empresas que buscam ganho de eficiência e escalabilidade.
No turismo, onde a complexidade operacional envolve milhares de reservas, fornecedores e transações simultâneas, a modernização desses processos se tornou um diferencial competitivo.
“O mercado avançou muito na digitalização da experiência do viajante, mas ainda existiam oportunidades importantes de evolução na relação operacional entre empresas e fornecedores. O Portal de Faturas nasce justamente para simplificar essa jornada, oferecendo aos hotéis mais autonomia, visibilidade e segurança em todas as etapas do processo financeiro. Nosso objetivo é transformar uma rotina que historicamente dependia de controles manuais em uma experiência digital, transparente e eficiente”, afirma Paula França, Gerente Financeiro na BeFly. [WS1]
Voltado exclusivamente aos hotéis fornecedores da Reservia, o Portal de Faturas reúne em um único ambiente todas as informações necessárias para acompanhamento financeiro das reservas realizadas por meio da plataforma.
A partir do acesso ao portal, os parceiros passam a realizar de forma autônoma atividades que antes exigiam múltiplas interações operacionais, como: Validação de reservas; Envio de notas fiscais; Emissão e download de boletos; Consulta de documentos; e Acompanhamento do status das faturas em tempo real.
O sistema permite acompanhar cada etapa do fluxo financeiro por meio de indicadores claros e atualizados. Incluindo status como pendente, faturado, pago e ajuste, proporcionando maior previsibilidade e controle para os fornecedores.
Além disso, o ambiente conta com réguas automatizadas de comunicação, que notificam os hotéis sobre movimentações e atualizações relacionadas às reservas e aos pagamentos. Reduzindo a necessidade de contatos manuais e acelerando a resolução de pendências.
Um dos principais benefícios do novo modelo está no aumento da produtividade operacional. Com a automação dos processos, a expectativa é elevar significativamente a capacidade de processamento de faturas por colaborador ao dia. A iniciativa também projeta uma redução de cerca de 50% dos recursos atualmente destinados às atividades de faturamento.
Para os hotéis, o ganho é igualmente relevante. A possibilidade de acompanhar todo o histórico das operações em um único ambiente reduz incertezas, elimina a necessidade de buscas em cadeias de e-mails e oferece acesso rápido às informações financeiras sempre que necessário.
Outro diferencial do Portal de Faturas é a rastreabilidade integral das operações. A plataforma permite acompanhar toda a jornada financeira da reserva, desde sua validação até a confirmação do pagamento, criando um histórico digital completo de cada transação.
Esse modelo fortalece a governança dos processos e amplia a transparência da relação entre a Reservia e seus fornecedores. Um aspecto cada vez mais valorizado por empresas que buscam maior controle financeiro e segurança operacional.
A digitalização também contribui para reduzir inconsistências, melhorar auditorias internas e facilitar a gestão documental, fatores que ganham relevância à medida que o setor amplia suas exigências de compliance e eficiência administrativa.
O lançamento do Portal de Faturas reforça a estratégia da BeFly de investir continuamente em soluções que promovam integração, inovação e eficiência para toda a cadeia do turismo.
Nesse contexto, a Reservia, consolidadora hoteleira do ecossistema, passa a oferecer aos seus parceiros uma experiência financeira mais moderna e conectada, apoiada pela tecnologia da Receiv, empresa especializada em automação de processos financeiros.
A expectativa é que a iniciativa contribua para fortalecer ainda mais o relacionamento com os hotéis fornecedores, criando uma operação mais fluida, transparente e preparada para acompanhar o crescimento do mercado.
“Estamos construindo uma jornada cada vez mais integrada para nossos parceiros. Quando eliminamos etapas manuais, reduzimos atritos operacionais e ampliamos a visibilidade dos processos, geramos ganhos para todos os envolvidos. Essa evolução fortalece a eficiência do ecossistema e cria uma relação mais colaborativa e sustentável com nossos fornecedores”, complementa Paula.
