- Trâmites de fronteira concluídos em 10 segundos;
- Atrasos causados pelo clima reduzidos em 65%;
- Perda de bagagem reduzida em 90%; IA impulsiona a eficiência: o Relatório de Impacto da SITA 2025 documenta um ano de mudanças impulsionadas pelos usuários nas viagens globais
Genebra (Suíça) – julho de 2026 – O setor de aviação está se preparando para transportar o dobro de passageiros dentro de uma geração, sem duplicar o número de aeroportos, frota ou agentes nas fronteiras. O Relatório de Impacto 2025, da SITA, mostra como o setor está superando esse desafio, e a resposta está cada vez mais nas tecnologias do que na estrutura.
De acordo com a IATA, o setor transportará 8 bilhões de passageiros anualmente dentro de 20 a 25 anos, caminhando para 10 bilhões até 2050.
Baseado em um ano de trabalho com companhias aéreas, aeroportos, governos e parceiros de viagens em todo o mundo, o relatório da empresa acompanha como as tecnologias estão se tornando a principal forma pela qual o setor aumenta sua capacidade, gerencia interrupções e reduz impacto ambiental.
“Com o número de passageiros caminhando para 10 bilhões por ano até 2050, a questão é inevitável: como transportaremos o dobro de viajantes sem dobrar nossa infraestrutura? O Relatório de Impacto 2025, da SITA, mostra como essa mudança já está em andamento. Os aeroportos estão ampliando a capacidade dentro das instalações que já possuem, evitando os custos e os prazos de novas construções.
Os governos estão agilizando o processo de verificação de fronteiras antes mesmo que os passageiros cheguem a uma fila ou ao balcão de um funcionário. A inteligência artificial está saindo dos programas-piloto e entrando nas salas de operações onde os voos são gerenciados.
Nada disso é conquista de uma única empresa. Trata-se de uma transformação tecnológica compartilhada, na qual companhias aéreas, aeroportos, governos e parceiros estão impulsionando juntos o futuro do transporte aéreo”, afirma David Lavorel, CEO da SITA.
Algumas das mudanças mais visíveis ocorrem na fronteira. Em Aruba, os passageiros com autorização prévia concluem os trâmites de alfândega em apenas 8 segundos – 78% mais rápido do que antes, graças à combinação de credenciais digitais de viagem com verificações biométricas.
Além disso, mais de 271 milhões de viajantes por ano passam agora por uma avaliação de risco realizada pela SITA antes de seu desembarque, a maioria concluída em menos de quatro segundos.
A IA está avançando na mesma direção, saindo da fase de testes e entrando em operações reais. O SITA OptiFlight utiliza learning machine e modelagem de digital twins para recomendar aos pilotos perfis de subida e cruzeiro com baixo consumo de combustível. Em 2025, o sistema processou 2,9 milhões de voos para 59 companhias aéreas clientes, economizando 127.732 toneladas de combustível, que equivale a 403.633 toneladas de CO₂.
Nos aeroportos de Toronto Pearson e Abu Dhabi, ferramentas de Gerenciamento Total de Aeroportos baseadas em IA estão reduzindo o tempo de rotatividade em minutos, ganhos que se acumulam ao longo do dia.
Na Thai Airways, o roteamento baseado em IA no SITA WorldTracer® Auto Reflight remarca automaticamente as bagagens extraviadas para o próximo voo viável, reduzindo o tempo de reconciliação de três minutos para um segundo.
A mesma tecnologia que amplia a capacidade torna a rede mais resiliente quando ocorrem interrupções. Em uma prova de conceito realizada em 2025 no Centro de Controle de Reims, na França, a prestadora de serviços de navegação aérea DSNA forneceu aos controladores o mesmo panorama meteorológico em tempo real que pilotos e despachantes já utilizam, reduzindo os atrasos causados pelo clima em até 65% e economizando até 105.000 minutos de atraso ao longo de 21 dias de operações.
Quando a interrupção da CrowdStrike, no ano passado, afetou os sistemas das companhias aéreas em todo o mundo, mais de 460 voos continuaram operando no SITA Maestro DCS.
Durante o Hajj de 2025, o suporte operacional 24 horas por dia da empresa e o gerenciamento automatizado de incidentes mantiveram os sistemas das companhias aéreas e dos aeroportos em funcionamento, sem tempo de inatividade e sem incidentes graves.
No restante do setor, a tendência é semelhante. O número de bagagens perdidas caiu drasticamente nas companhias aéreas participantes da parceria da SITA com a Apple, à qual agora se juntou o Google: no caso de malas equipadas com um Apple AirTag, o número de malas realmente perdidas diminuiu em 90% quando o compartilhamento de localização foi utilizado por meio do SITA WorldTracer®.
Na Europa, o novo Terminal 3 do Aeroporto de Frankfurt, projetado para atender até 19 milhões de passageiros por ano em sua fase inicial, foi entregue com base em um projeto de uso comum que prioriza o digital, desenvolvido em parceria com a SITA e a CCM, líder em design de interiores de aeroportos.
Os sólidos relacionamentos com os clientes descritos ao longo do relatório também se refletiram no desempenho financeiro da SITA.
A receita cresceu 7%, atingindo US$ 1,71 bilhão em 2025, o quarto ano consecutivo de crescimento entre 7% e 8%, com investimentos contínuos em P&D, a aquisição estratégica da CCM e iniciativas de co-inovação multimilionárias com mais de 30 clientes por meio do SITA Labs.
No que diz respeito à sua própria sustentabilidade, a empresa reduziu as emissões em 1,3% em relação ao ano anterior, elevando a redução total para 32% em relação ao ano-base de 2019. Atualmente, a companhia utiliza 90% de energia elétrica renovável em todos os seus escritórios ao redor do mundo.
O Relatório de Impacto 2025 na íntegra, da SITA, está disponível neste link.
Sobre a SITA
A SITA é o motor tecnológico da indústria do transporte aéreo, tornando as viagens mais seguras, fáceis e sustentáveis para todos. Desde os primeiros dias da aviação comercial até as atuais fronteiras digitais, a SITA conecta o setor e ajuda a indústria a evoluir a cada novo avanço.
Com cerca de 2.500 clientes, a tecnologia da SITA apoia mais de 1.000 aeroportos e mais de 19.600 aeronaves em todo o mundo. A empresa também ajuda mais de 70 governos a equilibrar segurança de fronteiras com jornadas de viagem mais fluidas. Nos bastidores, a SITA intermedeia 45% a 50% da troca de dados do setor, permitindo que uma rede global altamente complexa opere de forma eficiente e confiável em todas as etapas.
A SITA está passando por uma rápida transformação. De soluções avançadas de autoatendimento e controle operacional ao design de aeroportos e fronteiras digitais, a empresa está moldando a próxima geração de viagens por meio de aquisições estratégicas como Materna IPS, ASISTIM e CCM.
A empresa também está expandindo além da aviação com iniciativas como SmartSea, levando suas tecnologias para os setores marítimo, ferroviário e de mobilidade aérea urbana.
Essa transformação vai além de novos produtos. A empresa está investindo em competências, ferramentas e parcerias para ajudar a indústria a operar com mais inteligência e agilidade, reunindo sistemas inteligentes, dados integrados e inovação sustentável. Porque, à medida que as viagens globais crescem, fluxo é tudo.
Como parte de sua estratégia climática, a SITA está reduzindo suas emissões em 4,2% ao ano e tem como meta alcançar emissões líquidas zero até 2050. Suas metas baseadas na ciência foram validadas pela SBTi, e seu portfólio crescente também ajuda clientes a reduzir suas próprias pegadas de carbono.
De propriedade da própria indústria e orientada por suas necessidades, a SITA opera em mais de 200 países e territórios.
Saiba mais em www.sita.aero
