Crescimento do setor tem mobilizado a criação de áreas especializadas no atendimento a viagens de negócios e eventos corporativos
As viagens corporativas representam espaço relevante nas estatísticas de turismo no Brasil. O setor, inclusive, alavanca a economia do País, ajudando a impulsionar vários players do mercado como Redes Hoteleiras, Companhias Aéreas, Agências de Viagem, Operadoras de Turismo, Receptivos e outros.
Ao mesmo tempo em que o setor cresce, ele se profissionaliza e busca soluções mais inteligentes e focadas, entre outros, na redução de custos. É o que mostra o Estatístico, estudo da ALAGEV que, na edição 2018, contou com a participação de 80 associados que, juntos, avaliaram 56 critérios. De acordo com o estudo apresentado, as políticas de viagens das empresas continuam direcionadas para a redução de custos e itens como a segurança e o bem-estar do viajante seguem entre as prioridades das companhias.
O desenvolvimento e a profissionalização do setor têm levado agências de turismo, até então especializadas no atendimento ao lazer, a reverem seus negócios e apresentarem soluções focadas, também, em viagens e eventos corporativos.
Este é o caso da Asa Norte Viagens e Turismo, de Porto Alegre (RS). Lúcia Bentz, sócia e diretora da agência, diz que sentiu a demanda na procura e viu a oportunidade de incrementar seu negócio e a performance de sua empresa nas viagens corporativas. “Começamos a sentir essa demanda há cerca de três anos, e hoje ela representa 10% do faturamento da agência”, diz Lúcia.
A agência possui um atendimento diferenciado no que se refere à oferta de crédito e atendimento aos clientes. “Nós temos clientes que nos procuram para criar uma linha de crédito. Eles nos pagam, tem a certeza e garantia da assistência 24 horas da agência e vão usando conforme a demanda vai aparecendo”, completa a executiva, citando como case uma construtora de sua cidade que utiliza os créditos de viagem para ações de incentivo com seus colaboradores, vendedores de imóveis. “A cada meta batida, eles recebem uma viagem como prêmio pelas vendas”, diz.
Também em Porto Alegre, a 24H Escritório de Viagens tem um setor específico para atendimento ao segmento corporativo. Liciane Rossetto, sócia e diretora da agência, diz que vem sentindo o crescimento do mercado ao longo dos últimos anos, quando inovou para atender esta demanda que hoje, representa 50% do volume de vendas da agência. “É um setor que requer muita disponibilidade e agilidade no atendimento. Mesmo sendo menos lucrativo do que as viagens de lazer, as viagens corporativas representam uma rentabilidade significativa”, diz.
A executiva destaca que, entre os diferenciais ofertados por sua agência está a criação de um setor de atendimento exclusivo ao corporativo que oferece facilidades como plantão pelo WhatsAPP e email, além de flexibilidade nas negociações.
Serviço
ASA Norte Viagens e Turismo – Porto Alegre, RS.
Contato: (51) 3012-0007 ou www.asanorteviagens.com.br
24H Escritório de Viagens – Porto Alegre, RS.
Contato (51) 3516-0098 ou www.e-agencias.com.br/24h
