A KLM é uma das primeiras companhias aéreas europeias a oferecer internet gratuita aos passageiros em voos domésticos na Europa, marcando um passo importante para melhorar a experiência de viagem. Durante o voo, os passageiros podem enviar e-mails, navegar na internet, ouvir música, jogar ou assistir a filmes e séries de TV. Com esta iniciativa, a KLM atende a um pedido frequente dos seus clientes. A partir de 22 de janeiro, os passageiros poderão usufruir do serviço de Wi-Fi gratuito.
A KLM está implementando Wi-Fi gratuito em fases na maioria das aeronaves utilizadas em suas rotas europeias. Metade da frota europeia estará equipada com serviço de internet gratuito a partir de quinta-feira. Nos próximos anos, o Wi-Fi estará disponível em todos os A321neo, Embraer 195-E2 e em parte das aeronaves B737-800.
A frota europeia da KLM não possui telas de entretenimento individuais nos assentos. Ao oferecer internet gratuita, a KLM visa aumentar o conforto dos passageiros. Após fazer login ou se cadastrar como membro Flying Blue, os passageiros podem desfrutar de acesso ilimitado à internet durante o voo. Stephanie Putzeist, responsável pela experiência do cliente na KLM, comentou: “ Ouvimos atentamente o que nossos passageiros valorizam e a internet gratuita era um desejo antigo. Com essa iniciativa, estamos tornando as viagens dentro da Europa mais pessoais e confortáveis: todos podem planejar seu voo da maneira que preferirem e permanecer conectados. Estamos muito felizes em poder oferecer isso agora aos nossos passageiros.”
Uma experiência de viagem mais agradável.
Desde agosto do ano passado, a KLM adicionou 12 novas aeronaves A321neo à sua frota. Essas aeronaves, que atendem exclusivamente destinos europeus, estão equipadas não apenas com Wi-Fi, mas também com assentos modernos e confortáveis. Dessa forma, a KLM visa garantir a experiência de viagem mais agradável possível para seus passageiros.
