- Lufthansa Group, Miles & More e Marriott Bonvoy firmam parceria estratégica
- Passo-chave na estratégia de fidelização do Grupo Lufthansa
- Os sócios Senator e HON Circle recebem automaticamente o status Marriott Bonvoy Gold Elite e se beneficiam de benefícios exclusivos do hotel sem qualificação adicional
O Miles & More, o programa de fidelidade do Grupo Lufthansa, e o Marriott Bonvoy, a premiada plataforma de viagens da Marriott International, estão firmando uma parceria estratégica com efeito imediato. Isso permite que os membros Miles & More ganhem até 120 pontos Miles & More por ano por seu status de passageiro frequente ao se hospedar em mais de 30 marcas de hotéis em mais de 10.000 destinos no portfólio Marriott Bonvoy – além dos pontos que já ganham em voos. A nova parceria permitirá que mais de 36 milhões de membros do Miles & More alcancem ou mantenham seu status mais rapidamente. Ao mesmo tempo, eles se beneficiarão das vantagens exclusivas de um dos maiores programas de fidelidade de hotéis do mundo, sem nenhuma qualificação adicional – por exemplo, Senators e HON Circle Members receberão automaticamente o status Marriott Bonvoy Gold Elite.
Aproveitando o potencial de crescimento e adotando uma visão holística da lealdade
“Nossa parceria inovadora com o Marriott Bonvoy abre um novo mundo de experiências para nossos clientes”, disse Dieter Vranckx, diretor comercial do Grupo Lufthansa. “Este marco é um passo importante em nossa estratégia abrangente de fidelidade, que se concentra em benefícios exclusivos de viagens e estilo de vida. Ao oferecer aos nossos membros acesso privilegiado a um dos principais programas de fidelidade hoteleira do mundo, estamos oferecendo uma proposta de valor verdadeiramente única e fortalecendo a fidelidade do cliente para ambos os parceiros.”
“O Marriott Bonvoy e o Miles & More representam excelência em suas respectivas esferas – hospitalidade e aviação. Esta parceria é um alinhamento fantástico de dois nomes confiáveis, unidos por um compromisso compartilhado de enriquecer a experiência de viagem. Juntos, estamos desbloqueando benefícios distintos para nossos membros, oferecendo-lhes maior flexibilidade, reconhecimento e recompensa”, disse Satya Anand, presidente da Marriott International para a Europa, Oriente Médio e África.
Ganhe pontos Miles & More em estadias em hotéis
Pela primeira vez, depois que os associados vincularem suas contas Miles & More e Marriott Bonvoy online, eles podem ganhar Miles & More Points ao se hospedar em acomodações Marriott Bonvoy participantes com acesso a mais de 30 marcas de hotéis – assim como fazem ao voar com as companhias aéreas do Grupo Lufthansa, companhias aéreas parceiras Miles & More ou companhias aéreas da Star Alliance. Quarenta Milhas e Mais Pontos serão creditados por estadia. Até 120 pontos podem ser ganhos por ano. Para alcançar o status de Frequent Traveller ou Senator, os membros ainda precisam de pelo menos 50% dos Pontos Qualificáveis, que só podem ser ganhos em voos do Lufthansa Group. Os membros HON Circle qualificam-se exclusivamente através de voos de Classe Executiva e Primeira Classe com as companhias aéreas do Grupo Lufthansa e companhias aéreas parceiras de coemissão de Milhas e Mais.
Status Marriott Bonvoy Gold Elite para Senators e Sócios HON Circle
Outro benefício da parceria estratégica é a correspondência automática de status para Senators e HON Circle Members, que receberão o status Marriott Bonvoy Gold Elite. Com este status Marriott Bonvoy, os sócios recebem 25% mais pontos Marriott Bonvoy para reservas de hotel qualificadas, bem como upgrades de quarto e check-out tardio (sujeito a disponibilidade).
Importância estratégica para ambos os parceiros
Como uma marca com mais de 30 marcas de hotéis em mais de 10.000 destinos em todo o mundo, o Marriott Bonvoy oferece aos membros Miles & More benefícios adicionais atraentes no segmento de viagens aéreas e fidelidade com essa expansão e abre um novo potencial de crescimento para o Grupo Lufthansa.
A cooperação ampliada também promove a fidelidade do cliente, já que os membros Miles & More agora estão ainda mais motivados a viajar dentro do ecossistema conjunto, a fim de ganhar pontos Miles & More por seu status no Marriott Bonvoy e se beneficiar de vantagens adicionais durante as estadias em hotéis.
