Iniciativa se destina a gestores do ecossistema de viagens de ônibus do país, como viações, e se propõe a desenvolver esses profissionais
São Paulo, 27 de agosto de 2025 – O ClickBus Academy, evento de desenvolvimento de negócios da ClickBus – aplicativo líder em vendas de passagens rodoviárias online, terá a sua primeira edição no dia 23 de setembro, em São Paulo, e conta com especialistas na área da tecnologia, vendas e atendimento ao cliente.
Entre os destaques do seminário da Travel Tech estão a revolução da Inteligência Artificial (IA) no transporte rodoviário – com apresentação da pesquisa inédita e exclusiva da ClickBus sobre o uso de IA no setor; atualização do marco regulatório no modal com participação da Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros (ABRATI); precificação estratégica gestão de frotas e cultura de inovação. O encontro acontece das 9h às 21h, no Teatro Multiplan, do Shopping Morumbi.
O evento será dividido em três blocos: “Excelência Operacional”, “A revolução das viagens de ônibus com IA” e, “Cultura de inovação e inteligência artificial”. Entre os palestrantes estão nomes como Carmen Miguelles, doutora em Sociologia das Organizações e mestre em Antropologia do Consumo; Juliano de Barros Samôr, Superintendente de Serviços de Transporte Rodoviário de Passageiros da Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT; Letícia Pineschi conselheira da Abrati; Frederico Zorning, consultor de pricing com mais de 35 anos de carreira e com passagens executivas de destaque pela Souza Cruz S. A. (BAT) e pela Johnson & Johnson, além de quase uma década como professor na FGV/SP. A apresentação de encerramento, com total foco em inteligência artificial, será com Ricardo Cappra, pesquisador de cultura analítica, que se concentra em investigar o impacto dos dados na sociedade e nos negócios. Sua expertise tem sido fundamental para transformar a cultura analítica de grandes organizações, incluindo o Governo dos EUA, Abbott Laboratories, Unilever, B3, Banco do Brasil, Gol Linhas Aéreas, Banco Santander, UOL, Whirlpool, Banco Mundial, Rede Globo, Banco Itaú, Ambev, entre outras.
O CEO da ClickBus Phillip Klien fará a abertura do evento, que terá a participação também do vice-presidente da empresa, Elbert Leonardo, da diretora de Marketing e Growth, Michelle Xavier, do diretor de Produtos, Caio Tozzini, e do diretor de Dados, Inteligência Artificial e Tecnologia, César Carvalho.
“O Bus Academy é um encontro estratégico para o futuro do nosso setor. Vamos analisar e desenhar o impacto da tecnologia e da inteligência artificial nas viagens rodoviárias, abordando desde a gestão de frotas até a cultura de inovação e inteligência artificial. O objetivo é fornecer as ferramentas e o conhecimento necessários para impulsionar a excelência operacional e aprimorar a experiência do cliente, garantindo a evolução contínua do mercado”, explica Klien.
O objetivo da empresa é aprimorar habilidades técnicas em áreas como IA, análise de dados e precificação, e também desenvolvimento comportamentais como comunicação, trabalho em equipe, liderança, e resolução de problemas.
ClickBus na vanguarda da inovação no setor rodoviário
A Travel Tech está investindo R$ 15 milhões no desenvolvimento de novas ferramentas de Inteligência Artificial e visa revolucionar a experiência de viagem, para facilitar a jornada do viajante rodoviário em todas as etapas. A empresa é a primeira do setor a usar IA conversacional. Entre outros serviços, a tecnologia promete prever atrasos, oferecer atendimento ágil e garantir praticidade e personalização aos usuários.
A IA da ClickBus oferece um assistente com interações em linguagem natural para recomendações e informações completas. Pioneira, a empresa lançou seu servidor Model Context Protocol (MCP), que permite a interação autônoma de agentes de IA com seus serviços, como a compra de passagens. O avanço garante privacidade e segurança dos dados, solidificando a liderança da empresa na digitalização e modernização do transporte sobre rodas no país.
Serviço
Evento: Bus Academy
Data: 23 de setembro (terça-feira)
Horário: das 9h às 21h
Local: Teatro Multiplan, no Shopping Morumbi (Av. Roque Petroni Júnior, 1089 – Jardim das Acacias, São Paulo)
Sobre a ClickBus
A ClickBus é a plataforma líder em venda de passagens de ônibus online no Brasil. Desde 2013, a empresa traz soluções de tecnologia para viajantes, viações e parceiros, e atende mais de 300 mil rotas. Por meio de mais de 300 viações, a ClickBus já registrou mais de 62 milhões de bilhetes emitidos. Além das plataformas proprietárias, a empresa opera a tecnologia de mais de 85 viações de ônibus e 50 terminais rodoviários. A ClickBus é tricampeã do Prêmio Reclame Aqui e chancelada pelos selos Innovative Workplaces Brasil 2024 (da MIT Technology Review), RA1000 (excelência máxima no atendimento) e Great Place to Work 2024.
