Desenvolvido em parceria com a Loomi, a plataforma reúne mais de 50 mil usuários ativos e movimenta mais de R$ 5 milhões por mês, trazendo inovação ao setor
São Paulo, 11 de junho de 2025 – A Copastur, uma das principais referências em gestão de viagens corporativas no Brasil, acaba de lançar o SuperApp C+, solução que integra toda a jornada do viajante em um ambiente digital único. Desenvolvido em parceria com a Loomi, especialista em inteligência artificial e transformação digital, o aplicativo conta com uma base de mais de 50 mil usuários e movimenta mensalmente mais de R$ 5 milhões em controle de despesas.
O projeto começou como uma prova de conceito e evoluiu para um modelo de desenvolvimento contínuo, focado em personalização, fluidez e escalabilidade. Sobre o impacto da plataforma, João Fornari, CPTO da Copastur, destaca: “A mobilidade não é apenas ter um aplicativo, mas sim colocar em um aplicativo a jornada completa da sua viagem, tornando a experiência ainda mais eficiente, única e exclusiva. Somos hiperpersonalizados, hiperintegrados, hiperconectados e, acima de tudo, humanizados. A tecnologia está a serviço das pessoas”.
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Com interface unificada, o Superapp oferece funcionalidades como gestão de despesas, reembolsos, reservas de voos e hotéis, mobilidade urbana, integração com o CopasturCard e atendimento 24 horas. Para gestores, a plataforma incorpora ferramentas analíticas que auxiliam no controle de gastos e na tomada de decisões baseadas no comportamento dos usuários.
Zuri, agente de IA conversacional, amplia suporte e personalização
A principal novidade do Superapp é a chegada da Zuri, agente de inteligência artificial desenvolvida pela Loomi para transformar o atendimento e suporte da Copastur. A tecnologia atua tanto no contato com o usuário — oferecendo recomendações, alertas e sugestões personalizadas ao longo da jornada — quanto no suporte operacional, promovendo redução significativa de custos e agilidade nas respostas.
Ainda em processo de atualizações, mais do que automatizar interações, Zuri busca operar de forma hiperpersonalizada, auxiliando o viajante em cada etapa — desde alertas sobre atrasos até sugestões de rotas, hotéis e políticas internas. Quando finalizada, a unificação dessas frentes em uma camada inteligente, treinável e em constante evolução representa um salto em eficiência e personalização para toda a operação da Copastur.
Com planos de incorporar funcionalidades como vendas cruzadas inteligentes e novas integrações para lazer e eventos, o objetivo é consolidar o C+ como um hub digital completo. “Nosso objetivo é transformar o aplicativo em uma referência no mercado de viagens, consolidando a ferramenta como um hub, que aprende e evolui junto com o usuário”, afirma Gabriel Albuquerque, CEO da Loomi.
“O mercado global de superapps deve ultrapassar US$ 420 bilhões até 2030, e acompanhamos essa evolução atuando como parceira estratégica de organizações que buscam escalar produtos digitais com complexidade, segurança e hiperpersonalização”,conclui Albuquerque.
Sobre a Loomi
Especializada em Inteligência Artificial (IA) e Transformação Digital, a Loomi foi fundada em 2019 por estudantes da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), com a missão de usar a tecnologia como motor do desenvolvimento humano. A empresa construiu, de forma 100% orgânica, uma operação sustentável, ágil e ousada, e conquistou grandes clientes como Basf, Eurofarma, Bayer, Sem Parar e Copastur, com uma equipe de cerca de 80 colaboradores. Em 2024, foi reconhecida como a TOP 6ª na categoria de Inteligência Artificial do Brasil pelo ranking 100 Open Startups. Sob a liderança do CEO Gabriel Albuquerque — Forbes Under 30 em 2024 — a empresa segue expandindo para o mercado norte-americano e europeu
Sobre a Copastur
A Copastur é a primeira biosfera de marcas do Brasil, e consolidou-se como uma das cinco maiores empresas de viagens corporativas do país oferecendo soluções 360 que englobam diversos serviços e produtos, como gestão de viagens corporativas, eventos, incentivo e live marketing, gestão e logística para empresas, viagens de luxo, lazer, intercâmbio e serviços de documentação. Em 2023, a Copastur alcançou uma receita de R$2,5 bilhões. A empresa é liderada por Edmar Bull, presidente desde 1983, e por seu filho, Edmar Mendoza Bull, que assumiu como CEO em 2023. Atualmente, a Copastur atende mais de 700 grupos de clientes em seu portfólio. Comprometida com as práticas ESG, possui certificação de Empresa B, promovendo ações de impacto socioambiental positivo como a BioConexão.
