A Flytour Business Travel, maior TMC (Travel Management Company) do Brasil e parte do ecossistema BeFly, acaba de conquistar mais um importante reconhecimento. A empresa foi eleita a melhor Agência de Viagens Corporativas do Brasil na premiação Melhores do Turismo PANROTAS AMADEUS 2025, em uma das categorias mais disputadas da iniciativa.
A pesquisa ouviu mais de 470 fornecedores da indústria de turismo, incluindo representantes de hotelaria, aviação, cruzeiros, destinos, receptivos, consolidadoras, operadoras, seguradoras e o setor de eventos, que indicaram seus principais parceiros em diferentes categorias. O resultado reforça o protagonismo da Flytour Business Travel no mercado e sua relevância na construção de um turismo corporativo mais eficiente, inovador e estratégico.
O reconhecimento chega em um momento emblemático para a empresa, que acaba de lançar uma inovação tecnológica que promete transformar a experiência de atendimento em viagens corporativas, trazendo ainda mais personalização para os viajantes. Batizada de FLYPILOT, a nova ferramenta integra assistentes de Inteligência Artificial da OpenAI a diversos sistemas internos da Flytour, permitindo aos consultores acesso instantâneo a informações atualizadas sobre cada cliente.
“O FLYPILOT é uma solução proprietária que utiliza técnicas avançadas de RAG (Retrieval-Augmented Generation), o que garante uma recuperação e geração de dados muito mais contextualizada e precisa”, explica a companhia. A tecnologia também se destaca pelo foco em segurança: os dados de cada cliente são armazenados em bancos segregados, o que garante total privacidade e confiabilidade.
Já em operação em algumas áreas de atendimento, a expectativa é que o FLYPILOT esteja presente em 100% da base de clientes ainda neste semestre, otimizando processos e tornando o atendimento ainda mais ágil, eficiente e personalizado.
Para Manuela Bernardes, diretora da Flytour Business Travel, a premiação é resultado de um trabalho contínuo de escuta ativa, inovação e parceria com o mercado: “Ser reconhecida pelos principais fornecedores do turismo brasileiro é uma grande honra. Essa conquista celebra o comprometimento do nosso time, que atua lado a lado com os clientes, buscando sempre soluções personalizadas, eficientes e tecnológicas. Estamos vivendo uma nova era da Flytour, com o posicionamento ‘Vai Junto’, que reforça justamente essa proximidade e esse cuidado em cada jornada corporativa”.
