O mercado rodoviário em crescimento
Por Daniel Mello
Diretor de Estratégia da ClickBus
O transporte rodoviário brasileiro é uma das principais engrenagens do turismo doméstico, desempenhando um papel estratégico ao conectar o país de norte a sul. Atendendo mais de 6.800 destinos, esse modal ultrapassa os 5.570 municípios existentes no Brasil, segundo o IBGE, ampliando o acesso a diferentes regiões e proporcionando novas experiências aos viajantes. Dados de uma pesquisa realizada pelo Google em parceria com a Offerwise reforçam sua relevância: 74% dos brasileiros optaram por viajar de ônibus no último ano, enquanto 32% escolheram o avião, evidenciando sua importância tanto para o turismo quanto para a mobilidade nacional.
Estima-se que 160 a 170 milhões de passagens rodoviárias sejam comercializadas anualmente, considerando viagens interestaduais e intermunicipais. Apesar disso, entre 65% e 70% das vendas ainda ocorrem em guichês, enquanto 30% a 35% são feitas em plataformas digitais. Muitos consumidores que utilizam guichês já compram online em outras ocasiões, mas ainda escolhem o atendimento físico devido a hábitos consolidados e percepção de segurança. Aqueles que optam pela compra digital priorizam economia, praticidade e controle.
Esse cenário cria oportunidades para a expansão do mercado digital no transporte rodoviário, ao proporcionar mais conveniência, flexibilidade, segurança nas transações online e ofertas atrativas aos clientes. Investimentos em tecnologia de ponta, como Inteligência Artificial, Machine Learning e análise de dados, juntamente com estratégias de marca e atendimento ao cliente, são elementos fundamentais para o sucesso dessa migração.
Sazonalidade e eventos impulsionando o mercado
O mercado rodoviário brasileiro é fortemente impactado por datas comemorativas e eventos regionais, que geram picos sazonais de demanda. Durante feriados como Natal e Ano Novo, o volume de passageiros nas estradas aumenta consideravelmente, com destaque para as rotas intermunicipais e interestaduais. Além disso, eventos culturais e esportivos, como shows de grande porte, incluindo o Rock in Rio e apresentações de artistas internacionais atraem um fluxo significativo de passageiros, especialmente em rotas que conectam diversas cidades à capitais e cidades com infraestrutura para receber grandes públicos.
O mercado também se beneficia de feriados prolongados e da alta temporada, como o período do Carnaval, quando as rotas para destinos turísticos e cidades litorâneas registram um número expressivo de passageiros. Esse padrão sazonal evidencia a importância do transporte rodoviário como opção acessível e prática para deslocamentos durante períodos de alta demanda, onde a flexibilidade do modal é essencial para atender ao público.
Estudo regional e Ttendências de viagem
A flexibilidade do transporte rodoviário atende particularidades regionais e demandas específicas do Brasil. Dados da ClickBus mostram que as buscas por viagens ao interior cresceram 146% entre 2019 e 2023, com destaque para o Centro-Oeste e Norte, impulsionados pelo interesse em destinos naturais e ecoturismo.
Além do interior, o transporte rodoviário conecta cidades costeiras e capitais. No Sudeste, trajetos entre São Paulo e Rio de Janeiro e entre São Paulo e Santos lideram as preferências. No Sul, rotas como Florianópolis-Porto Alegre e Balneário Camboriú atraem tanto moradores quanto turistas. Viagens para praias cresceram 128% nos últimos anos, enquanto destinos no interior e capitais também aumentaram, refletindo a busca por flexibilidade e custo-benefício.
O comércio digital de passagens rodoviárias é uma tendência crescente: 35% das compras já ocorrem de maneira online, um avanço significativo em um setor tradicionalmente analógico. A combinação de sazonalidade, tendências regionais e avanços tecnológicos aponta para um futuro promissor, no qual o ônibus continuará desempenhando um papel central no turismo doméstico e indispensável para milhões de brasileiros.
Sobre a ClickBus
A ClickBus é a maior plataforma de soluções para viajantes, viações e parceiros do Brasil e possui um completo e eficiente ecossistema de soluções digitais e financeiras do setor. Fundada em 2013 com o propósito de viabilizar “momentos únicos e transformadores viajando de bus”, a empresa tem parceria com mais de 210 viações regulamentadas, o que garante a segurança do usuário dentro da maior capilaridade de destinos no mercado rodoviário nacional. A ClickBus superou a marca de 51 milhões de viajantes, sendo responsável por movimentar R$1,5 bi, com taxa de crescimento anual (CAGR) de 56%. Está no Top 5 apps de viagens no Google Play Está no top 5 apps do setor na Google Play Store e na Apple Store, é tricampeã do Prêmio Reclame Aqui e é chancelada pelos selos Innovative Workplaces Brasil 2024, da MIT Technology Review e o RA1000, selo de excelência máxima no atendimento segundo o Reclame Aqui e também possui selo GPTW – Great Place to Work 2024.
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