Estudo ainda aponta o Rio de Janeiro entre os destinos mais buscados por esse perfil de consumidor nas Américas
O setor de turismo é um pilar importante da economia mundial e é a maior fonte de renda para muitas cidades e pessoas, o que exige investimento no desenvolvimento de produtos e estratégias de vendas direcionados pelas empresas do ramo. Tradicionalmente vinculado ao consumo coletivo, esse mercado vive uma transformação com o aumento do número de viajantes solo. É o que mostra o relatório Global Travel Insight, da Visa, empresa líder em pagamentos digitais no mundo.
De acordo com a pesquisa, está acontecendo um aumento do número de famílias unipessoais (compostas por uma só pessoa), gerando demanda por novas dinâmicas no universo das viagens. Os dados apontam que até 2030, é esperado um aumento por volta de 35% neste modo de vida, atingindo a marca de 580 milhões de pessoas no mundo. Logo, a tendência é que as viagens solo se tornem ainda mais comuns.
O estudo da Visa ainda identificou um aumento da proporção de domicílios unipessoais no Brasil em todas as faixas etárias, na década entre 2000 e 2010. De acordo com um dado divulgado pelo IBGE em versão da Pnad Contínua do ano passado, 11,8 milhões de pessoas (quase 16% da população brasileira) moram sozinhas.
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Vice-presidente da Visa Consulting & Analytics, Tiago Moherdaui afirma que, embora a população mundial esteja envelhecendo, os agregados familiares unipessoais têm aumentado constantemente entre consumidores de todas as idades em variados países, como o Brasil. “A sociedade está cada vez mais aberta a novos arranjos sociais e isso implica uma maior aceitação em se viver e se divertir sozinho. Isso gera oportunidades para inovação de produtos e soluções por parte das empresas do setor turístico”, analisa.
O levantamento da Visa ainda apontou o Rio de Janeiro como quarto destino mais procurado por viajantes solo nas Américas, sendo a única cidade brasileira a figurar no ranking, que conta com cidades como Lima (Peru), Medellín (Colômbia) e Tijuana (México).
Moherdaui reforça que as empresas interessadas em abraçar essa parcela de consumidores devem ter em mente o estilo flexível e aventureiro dos viajantes solo ao escolherem destinos. “Eles priorizam o valor cultural e a diversidade das experiências vivenciadas em detrimento do conforto e do luxo. Embora prefiram viver sozinhos, esse consumidor gosta de socializar durante suas viagens e esse aspecto desempenha um papel importante na escolha de destinos”, afirma.
Serviços de pagamentos digitais devem se adaptar à nova tendência
Viagens e serviços financeiros e de pagamentos – principalmente os digitais – estão intimamente ligados, já que é preciso realizar pagamentos online de passagens, reservas de hotéis, aluguel de carros, além de outras despesas. Nessa esteira, o relatório da Visa revelou que, para viajantes solo, os principais diferenciais são as recompensas e a conveniência, com destaque para programas de fidelidade e cartões co-branded.
A empresa desenvolveu recentemente a solução Jornada do Viajante, que utiliza machine learning e tecnologias de geolocalização para monitorar os ciclos de viagem dos consumidores ,para mapear a experiência com todas as soluções da companhia, identificar padrões, prever tendências e, assim, personalizar suas ofertas.
“A indústria financeira deve investir em soluções inovadoras e acessíveis, especialmente para pagamentos internacionais. Carteiras digitais para pagar com o celular e realizar transferências em tempo real, ambas alinhadas à cibersegurança, devem nortear essa guinada. Já a indústria de turismo deverá se ajustar a esse crescente perfil de consumidor sem deixar de lado os perfis mais alinhados às viagens tradicionais e buscando desenvolver tecnologias inovadoras”, finaliza o executivo.
Sobre a Visa
Visa Inc. (NYSE:V) é a empresa líder em pagamentos digitais no mundo. Nossa missão é conectar o mundo por meio do que há de mais inovador, confiável e seguro em meios de pagamentos – permitindo que pessoas, negócios e economias prosperem. Nossa avançada rede de processamento global, a VisaNet, oferece pagamentos seguros e confiáveis em todo o mundo e é capaz de processar mais de 65.000 transações por segundo. O foco implacável da empresa em inovação é um catalisador para o rápido crescimento do comércio conectado em qualquer dispositivo e uma força motriz por trás do sonho de um futuro sem dinheiro em papel para todos, em todos os lugares. À medida que o mundo passa do analógico para o digital, a Visa insere sua marca, produtos, pessoas, rede e escala para remodelar o futuro do comércio. Para mais informações visite www.visa.com.br, nossa página no Linkedin ou siga-nos no twitter @VisaNewsBr.
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