ANAC confirma liderança da companhia no ranking da demanda por voos nacionais e internacionais no País em outubro
São Paulo, 23 de novembro de 2023 – A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) acaba de confirmar que a LATAM liderou novamente o setor aéreo brasileiro em outubro deste ano, posição que ocupa desde 2021. Segundo os dados consolidados da ANAC, a LATAM registrou no Brasil 37,3% de participação no mercado doméstico e também liderou a operação internacional com participação de 24,07%¹. Os índices medidos em RPK² consideram a quantidade de passageiros por quilômetro transportados pela empresa sobre o volume de passageiros por quilômetro transportados por todas as companhias aéreas que operam no Brasil, e pelo menos três motivos explicam a liderança consistente da LATAM:
EFICIÊNCIA OPERACIONAL: De janeiro a outubro de 2023, a LATAM foi a companhia aérea mais pontual do mundo, segundo a consultoria OAG. Nos últimos 12 meses (novembro de 2022 a outubro de 2023), foi a que menos cancelou voos no Brasil, segundo a consultoria Cirium. Os altos índices de eficiência operacional refletem o trabalho coordenado em diferentes frentes para oferecer ao cliente uma experiência de viagem cada vez mais simples, rápida e segura.
MAIS CONECTIVIDADE: Mais eficiente e competitiva, a LATAM abriu novos destinos desde 2021 e opera atualmente a maior e mais completa malha aérea da sua história no Brasil, com voos para mais de 50 aeroportos brasileiros. Em 2023, a companhia também ampliou o seu codeshare com a Voepass, que oferece aos clientes da LATAM acesso a outros 26 destinos no País, principalmente em aeroportos regionais. Na operação internacional, a LATAM também é a empresa que mais transporta turistas ao Brasil, com voos próprios a partir de 90 aeroportos no exterior. Em 2023, a LATAM celebrou ainda o primeiro aniversário da sua Joint Venture com a Delta Air Lines, que já consolidou uma rede de mais de 300 destinos entre a América do Sul e a América do Norte e rotas inéditas na história da empresa, como São Paulo-Los Angeles.
MELHOR PRODUTO E SERVIÇO: De janeiro a outubro de 2023, a LATAM foi a companhia aérea menos reclamada na plataforma Consumidor. gov. br por passageiros e clientes dos programas aéreos de fidelidade do Brasil. O resultado reflete investimentos como a transformação digital, que já reduziu em até 50% o tempo de atendimento ao cliente LATAM nos aeroportos brasileiros, e a renovação de frota, que já considera até o final desta década a chegada de mais de 100 aeronaves Airbus dos modelos A320neo, A321 XLR e A321neo – a cabine deste último oferece espaço 60% maior para bagagens de mão. Atualmente, a LATAM oferece Wi-Fi em mais de 95% das suas aeronaves de voos nacionais no Brasil e tem investido de forma contínua no programa LATAM Pass, incluindo o novo serviço em parceria com a Audi e a nova opção de “pontos + dinheiro” para o resgate de passagens. A bordo, vale destacar também o cardápio de voos internacionais de longa duração, que em 2023 passou a valorizar o talento de jovens chefs brasileiras.
Anualmente, a LATAM transporta no Brasil uma média de 30 milhões de passageiros em voos domésticos e 3 milhões em voos internacionais. São cerca de 700 voos por dia no mercado brasileiro, sendo 650 domésticos e 50 internacionais.
¹ Considera todas as afiliadas do grupo LATAM que operam voos internacionais de/para o Brasil: LATAM, LATAM Chile, LATAM Peru e LATAM Paraguai.
² RPK: sigla em inglês para Passageiros-Quilômetros Transportados.
Sobre o Grupo LATAM
A LATAM Airlines S.A. e suas subsidiárias são o principal grupo aéreo da América Latina, com presença em cinco mercados domésticos da região: Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru, além de operações internacionais dentro da América Latina e para Europa, Oceania, Estados Unidos e o Caribe.
O grupo LATAM possui uma frota de aeronaves Boeing 767, 777 e 787 e Airbus A321, A320, A320neo e A319.
LATAM Cargo Chile, LATAM Cargo Colômbia e LATAM Cargo Brasil são as subsidiárias de carga do grupo LATAM, possuindo uma frota combinada de 19 aeronaves de carga. Essas subsidiárias de carga contam com acesso as aeronaves de passageiros do grupo e operam na rede do grupo LATAM, bem como em rotas internacionais exclusivas para transporte de cargas. Além disso, oferecem uma infraestrutura moderna e uma ampla variedade de serviços e opções de atendimento para atender às necessidades de seus clientes.
