Férias combinam com tranquilidade, descanso e paz, certo? No entanto, nem sempre este é o cenário. Quando o destino escolhido é distante e é preciso passar pelo aeroporto e pegar avião, muitos imprevistos podem acontecer e gerar estresse.
Nesse caso, é importante estar preparado e tentar se planejar para qualquer coisa que possa sair fora do esperado. Se você tem uma viagem de avião prevista, vale a pena acompanhar este texto e conferir alguns dos perrengues que você e os demais viajantes podem enfrentar assim que pisarem no aeroporto. Confira a seguir!
Esquecer documentos
Um dos primeiros problemas que você pode enfrentar é esquecer seus documentos em casa. Isso pode fazer até mesmo com que você perca o voo, caso não tenha saído com muita antecedência.
Por isso, vale checar mais de uma vez se todos os documentos necessários, como carteira de identidade e passaporte, estão na bagagem de mão. Caso você esteja indo viajar com os filhos menores de idade, é essencial que você verifique com ainda mais cuidado os documentos necessários e, se possível, organize-os em pastas. Assim, na hora de fazer o check-in não tem estresse e desespero.
Voo atrasado
Um perrengue clássico e muito comum: atrasos nos voos. Nessa situação, não há muito o que fazer além de aguardar, solicitar informações e, caso o atraso seja maior do que quatro horas, requerer reembolso de alimentação e, até mesmo, hospedagem. Tudo isso deve ser verificado com a companhia aérea escolhida.
Vale lembrar que você tem diversos direitos quando um voo atrasa, podendo processá-los e receber uma indenização. Então, registre o atraso e documente o que for possível, porque na hora de recorrer a um processo, tudo isso irá ajudá-lo a ganhar.
Overbooking
Antes de mais nada, você sabe o que é overbooking? O termo em inglês pode ser traduzido como excesso de reservas. Isso ocorre quando uma companhia aérea vende mais passagens do que o avião pode suportar ou troca de aeronave, por exemplo, obrigando alguns passageiros a ficarem de fora do voo comprado.
Sem dúvidas, o overbooking é um dos principais transtornos que podem acontecer durante uma viagem, porque o problema é gerado pela companhia aérea, o que acaba te atrasando e impedindo o seu embarque.
Se isso acontecer, você deve negociar com a companhia responsável, ouvir a proposta que ela tem e, até mesmo, solicitar que te realoque em um voo de outra companhia. É importante registrar tudo e, se desejar, abrir um processo contra a empresa por danos morais.
Fila no raio-x
No período de férias de verão, feriados e final de ano as filas do raio-x são longas e cansativas, por isso, é muito importante chegar com antecedência no aeroporto. O recomendado são 2 horas antes em voos nacionais, e no mínimo 4 horas antes em voos internacionais.
É melhor passar horas sentado no aeroporto do que perder o voo por conta da fila no raio-x. Então prepare o bolso para os lanchinhos caros e baixe alguns filmes para aguentar o “chá de cadeira”.
Bagagem extraviada
Chegando ao destino ou voltando para a casa, muitos acreditam que não há mais com o que se preocupar. Entretanto, pode ser que a sua bagagem esteja em outra cidade, ou até mesmo país. Ter a mala extraviada gera um grande estresse, principalmente quando você acaba de desembarcar no local de férias e não tem nenhuma roupa para usar, além da que está no corpo.
Se isso acontecer, vá até o balcão da companhia aérea, normalmente indicado com a placa “informações sobre bagagens”, abra um chamado e informe as principais características da sua mala e do voo. Novamente, vale registrar cada detalhe e guardar o comprovante da bagagem extraviada que os funcionários lhe darão. Em poucos dias ou, até mesmo, horas a sua mala deve chegar em sua acomodação ou casa.
Caso o prazo passe do que foi informado, insista em ligar para a companhia. Também é possível processá-los nessa situação. Uma outra dica válida é sempre carregar tudo de valor em uma mala de mão, assim como uma troca de roupa e produtos de higiene pessoal. Assim, você não é tão prejudicado.
Gostou das dicas? Agora você está preparado para qualquer perrengue que possa acontecer!
