Evento realizado pelo Visite Santos reuniu especialistas para falar de inovação, sustentabilidade e novos negócios
Tornar Santos referência nacional e internacional como destino de lazer, mas principalmente de negócios, este foi o propósito do 8º Fórum de Turismo e Eventos, realizado pelo Visite Santos, nesta quinta-feira (4), no Santos Convention Center. E para colocar a Cidade neste patamar, o trade turístico encontrou uma capacitação de ponta a ponta com mais de 20 especialistas.
Nas boas-vindas, a presidente do Visite Santos, Vanessa Lombardi, destacou o potencial da Cidade. Com mais de 30 anos de experiência em organização de eventos, há 5 anos, ela preside a entidade.
“Chegar à oitava edição do Fórum é uma alegria imensa. Este encontro reafirma algo que sempre defendo: eventos têm um poder singular de conectar pessoas e transformar realidades. Construímos uma programação robusta, com especialistas nacionais e internacionais que representam instituições essenciais para o desenvolvimento do turismo e dos eventos, evidenciando a força e a pluralidade do setor. Há 32 anos atuo neste mercado e sei, na prática, o quanto parcerias sólidas impulsionam resultados e movimentam a economia local. Nosso propósito é este: entregar conteúdo relevante aos nossos associados, inspirar empresários, envolver estudantes e fortalecer a inovação em todas as áreas do turismo de negócios. Dia para absorver conhecimento, renovar ideias e reafirmar a importância estratégica dos eventos para Santos”.
O secretário de Turismo de Santos, Thiago Papa, também trouxe referências importantes. O setor é a segunda maior fonte de arrecadação da cidade e só fica atrás do Porto. “É importante discutir como podemos nos colocar nacionalmente e internacionalmente, por isso, entendemos que o turismo de negócios fora do período de verão é o que movimenta economicamente a Cidade. Não adianta as pessoas agirem individualmente, a gente precisa agir junto, e assim conseguimos desenvolver ações em conjunto. Estamos trabalhando o pertencimento do santista em relação a esta movimentação econômica. Nesta temporada, temos expectativa de receber de dezembro a fevereiro, cerca de 3 milhões e meio de pessoas, então estamos otimistas e queremos isso o ano todo”.
“Conectamos os palestrantes para trazer conhecimento, inclusive com presenças internacionais que trazem uma visão global e estratégica para passar para quem vai promover Santos dentro e fora do país”, conta a curadora do evento, Andréa Neris.
Plano Brasis, uma estratégia da Embratur
De Brasília, a coordenadora de parcerias estratégicas e incentivos da Embratur, Silvana Gomes trouxe a visão de quem conecta promoção internacional, inteligência de mercado e parcerias para atrair eventos globais, fortalecer o turismo de negócios e ampliar a presença do país.
“Estamos trabalhando na promoção do plano Brasis, plano estratégico de marketing internacional. Que mostra o potencial dos destinos para que cada destino consiga se qualificar. Esta semana, a ONU divulgou que o país com maior crescimento do turismo internacional do mundo foi o Brasil. Isso é resultado de metodologia, trabalho, estudo, gestão baseada na análise de dados e de comportamento”.
Conceito MICE 5.0
Rodrigo Cordeiro, CEO da Nesty Dados, Comunidades, Digital e Conteúdos, fez a palestra “Eventos que Transformam Destinos: Captação como Estratégia de Desenvolvimento”. Ele apresentou o conceito MICE 5.0 que é a nova evolução do setor de Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions (Turismo de Negócios e Eventos), alinhada às transformações tecnológicas, humanas e sustentáveis que estão moldando o futuro dos grandes eventos.
Ele exemplificou sobre os benefícios do conceito. “O MICE gera receitas em infraestrutura, empregos, porque o promotor investe na contratação de fornecedores para atender as demandas do evento. Já patrocinadores e expositores contratam empresas locais para cuidar de suas ativações e montagens e os participantes investem no consumo local com hospedagem, transporte, alimentação, farmácias, passeios etc.
Tecnologia no Turismo
Andrew Egas, diretor de Inteligência Artificial na Dai, trouxe como a prática contribui na gestão de negócios de Turismo e Eventos. Ele propôs uma reflexão que a IA é a nova regra do jogo e quem não entender isso, fica de fora. Em três pontos ele conduziu a palestra e abordou: o que é a IA, como as pessoas estão utilizando e como usar na área.
“Antes, as redes sabiam o que te viciava. Agora, a IA sabe o que você quer ouvir. A Revolução da IA está dentro dos negócios, presente nos aplicativos de mobilidade, na rede social. E no Turismo e Eventos, ela pode ser usada para dar recomendações, baseadas em experiências. Atendentes virtuais também filtram num primeiro momento para depois humanizar o contato”.
Santos Convention Center com grande hub de eventos
O gerente geral do Santos Convention Center, Cristian Ynonye falou sobre a atuação da GL Events na cidade desde 2021, mostrou a questão da infraestrutura, inovação e sustentabilidade e dentro de cada ponto está como atender.
“Precisamos pensar em como atender, em ouvir o cliente, o que ele quer oferecer e a partir daí mostrar a solução na entrega da aplicação da experiência. Pensamos entender quem é o cliente, e o produtor, quem participa. Não fazemos só um evento, criamos experiências e elas começam antes, na compra do ingresso, e isso aumenta a expectativa das pessoas para se tornarem um agente na divulgação do evento”.
Lideranças internacionais trazem dicas para o setor
Viviane Suhet, diretora-executiva do INTUS – Instituto para o Desenvolvimento do Turismo Sustentável na América Latina e Caribe trouxe uma visão estratégica de como posicionar o destino numa escala global. A organização é dedicada a transformar o turismo como vetor de desenvolvimento econômico, inclusão social e preservação ambiental.
“Promovemos o Seminário Internacional de Turismo Sustentável, fizemos workshops temáticos e trazemos vivências em busca da sustentabilidade no setor. Pensamos que uma visão compartilhada chega mais longe e entendemos que eventos como este fortalecem a economia criativa, mapeiam projetos financiáveis e conectam vários agentes de transformação”.
Ter reconhecimento ajuda a promover o destino, foi o que Fernanda Melo, coordenadora nacional Green Kay explicou, dando exemplos da região. Ela explicou que mais de 8200 estabelecimentos em 90 países conseguiram este feito.
“Os critérios geralmente envolvem várias áreas como gestão ambiental, envolvimento da equipe, água, limpeza, responsabilidade social e corporativa e muito mais. É válido por 12 meses e se certificado, precisa cumprir os requisitos que o fizeram chegar até o reconhecimento”.
Falando em desenvolvimento, o diretor-executivo da Associação Comercial de Santos, Adauto Corrêa de Souza Junior falou sobre o Condesan – que é uma análise de viabilidade de ações para o desenvolvimento do Turismo em Santos e visa o planejamento da cidade para as próximas décadas, com foco na Saúde, Educação, Planejamento Urbano, Desenvolvimento Econômico, Turismo e Eventos, Social e Segurança, Inovação e Ambiental.
“Entregamos a prefeitura de Santos planos estratégicos de desenvolvimento. O Turismo é uma vertente muito importante pelo impacto e pela característica. É a movimentação de massa humana, e as pessoas querem uma experiência diferenciada. Vivemos de forma muito intensa. Mais de 570 setores são afetados direta ou indiretamente pelo Turismo. Temos que nos orgulhar e saber que parte da nossa renda vem deste segmento”.
Visão internacional
Já Andrés Scandon, diretor da ICAA América Latina, que é a Associação International de Congressos e Convenções, uma entidade internacional que há 60 anos atua na conexão entre cidades, associações globais e estratégias de captação de eventos internacionais.
Exemplificou o ótimo exemplo de duas capitais, São Paulo e Bogotá, na Colômbia, que construíram um complexo turístico que abriga desde o local onde eventos são realizados, até hotéis e opções gastronômicas num mesmo espaço. “É importante que as cidades integrem os destinos, unam forças, estratégias para mostrar o potencial dos espaços e saibam que um turista de negócios deixa muito na cidade, uma média de 690 dólares/dia porque se conta a passagem, hotel, alimentação, passeios. É um investimento grande”.
Painéis com especialistas trazem visão global
Santos no Radar MICE trouxe como a infraestrutura, parcerias e experiências transformam eventos em grandes negócios. A mediadora foi Vanessa Lombardi, presidente do Visite Santos, que teve o secretário de Turismo, Comércio e Empreendedorismo de Santos, Thiago Papa; o presidente do Sindicato de Hotéis, Restaurantes e Similares, Arthur Veloso e Cristian Ynonye.
Todos destacaram que a integração faz a diferença e Arthur trouxe dados. “O setor gastronômico tem uma variedade de todos os níveis, todo tipo de culinária. O setor hoteleiro também registra bons números, em alguns eventos, a movimentação é tão grande que chega perto da ocupação de Carnaval, praticamente 100%, e temos que trabalhar em conjunto para promover os locais e fazer com que as pessoas fiquem”.
Vanessa contou um caso específico, o 38º Congresso de Secretários Municipais de Saúde do Estado de São Paulo, realizado pelo Cosems-SP e organizado pela Full Time Eventos, de 9 a 11 de abril, que reuniu mais de 2,6 mil participantes em três dias, movimentando significativamente a economia da cidade.
E para finalizar, Rosangela Gibelato, diretora regional da Secretaria de Desenvolvimento Econômico do Estado falou do programa SP Produz, que permite ações e um planejamento estratégico de negócios. “Queremos reunir os elos responsáveis por entregar produtos ou serviços para as pessoas. Pequenas e médias empresas se unem numa cadeia produtiva local”.
O tema foi aprofundado no painel moderado pela responsável técnica da Cadeia Produtiva Local e curadora do Fórum de Turismo, Andréa Neris. “Esse trabalho ganha ainda mais impacto quando integrado ao Visite Santos, que articula o setor e fortalece o posicionamento da cidade como destino estratégico para turismo de negócios e eventos. Foi feito um workshop para quem quisesse participar, daí fomentamos ainda mais a CPL. E quando você fala de evento, você fala também da imersão na cidade, de destinos. A integração faz com que as pessoas possam estar em vários cantos”.
Juliana Santana, secretária de Turismo de São Vicente falou desta integração. “Durante 12 anos, fui a responsável por este projeto no Governo do Estado e é importante esta integração agora, porque temos o arranjo produtivo local e fazer um trabalho coletivo”.
Quem também falou esta iniciativa positiva foi secretario de Industria, Porto e Empreendedorismo de Cubatão, Fabricio Lopes. “Vamos viver um momento único, com tantas obras em conjunto com o Túnel, Aeroporto, Novo Terminal de Cruzeiros, Nova Pista da Imigrantes. É um avanço importante para todos”.
E para Almir Marcellino, turismólogo, vai além. “Sou especializado em cicloturismo sustentável tem diversas rotas que podem ser exploradas, guias que podem oferecer passeios, pessoas que têm interesse. Mais demanda, mais trabalho e usar a mão de obra daqui é fundamental.
O 8º Fórum de Turismo e Eventos de Santos teve a realização do Visite Santos com apoio da Prefeitura de Santos, por meio da Secretaria de Turismo, e também do Bourbon Convention Hotel, Cape Eventos, Cervejaria Santista, El Dourado, Embratur, MP Serviços, Rei do Café e Santos Convention Center.
