Programa reinventa conexões internacionais, reduzindo conexões erradas e malas extraviadas e fortalecendo a segurança
FORT WORTH, Texas – A American Airlines está se unindo à Administração de Segurança de Transporte dos EUA (TSA) e ao Departamento de Transporte do Reino Unido (DfT) para tornar as conexões internacionais mais fáceis e convenientes para seus clientes.
Os dois governos anunciaram um novo programa piloto, One Stop Security (OSS), que permite que os clientes se conectem a destinos internacionais (fora do Reino Unido) pelo Aeroporto de Londres Heathrow (LHR) do Aeroporto Internacional de Dallas Fort Worth (DFW). Os clientes que se conectam nos Terminais 3 ou 5 não precisam passar pela triagem de segurança uma segunda vez. O piloto simplifica o processo de conexão, permitindo que os clientes da companhia aérea gastem menos tempo se preocupando com a nova triagem e o novo despacho de malas, e mais tempo aproveitando suas viagens.
Como um dos parceiros fundadores, a American trabalhou junto com ambos os governos para lançar o programa OSS em 4 de fevereiro. O programa piloto inclui conexões do maior hub da companhia aérea em DFW para seu maior gateway europeu em LHR, onde centenas de clientes se conectam para outras viagens todos os dias.
No centro da participação da American no OSS está o cliente da companhia aérea — mais especificamente, a conveniência que ela oferece aos viajantes.
“O que isso significa para nossos clientes — e a capacidade da nossa equipe de cuidar de nossos clientes — não pode ser exagerado”, disse David Seymour, Diretor de Operações da American. “Uma experiência de conexão conveniente, menos conexões perdidas e uma redução na bagagem extraviada serão todos impactos tangíveis e imediatos que nossos clientes não apenas verão, mas sentirão.”
Sobre o American Airlines Group
Como uma companhia aérea líder global, a American Airlines oferece milhares de voos por dia para mais de 350 destinos em mais de 60 países. A companhia aérea é membro fundador da aliança one world®, cujos membros atendem a mais de 900 destinos ao redor do globo. As ações da American Airlines Group Inc. são negociadas na Nasdaq sob o símbolo AAL. Saiba mais sobre o que está acontecendo na American visitando news.aa.com e conecte-se com a American @AmericanAir e em Facebook.com/AmericanAirlines . Para cuidar das pessoas na jornada da vida®.
