Em 2012, José Carlos Garbulha tomou uma decisão que transformaria sua vida profissional. Após anos atuando na indústria metalúrgica, ele resolveu buscar novos desafios e encontrou na TZ Viagens – à época uma rede de franquias recém-lançada – a oportunidade de empreender no mercado de turismo.
“Ainda que a TZ Viagens fosse uma novidade, o modelo multimarcas foi determinante para minha decisão,” conta ao decidir abrir sua primeira unidade no formato de loja de rua.
Sem experiência prévia no ramo de turismo, ele enfrentou desafios como a adaptação à nova rotina, a falta de conhecimento técnico e as incertezas financeiras. “Com dedicação, paciência e suporte da franqueadora, consegui superar essas dificuldades. Hoje vejo o quanto valeu a pena.”
Evolução e Resultados Concretos
Ao longo de mais de uma década, José Carlos não só superou as adversidades iniciais, como também consolidou sua operação. Após passar por um período em home office, ele decidiu levar sua franquia para o Shopping Iguatemi, de São Carlos, apostando na maior visibilidade e no fluxo de clientes.
Atualmente, sua unidade registra um faturamento médio mensal de R$ 257 mil, reflexo de um trabalho comprometido com a qualidade do atendimento e a fidelização de clientes. “Trabalhar com turismo mudou minha vida. Eu estava cansado da rotina anterior, e esse mercado me trouxe novas perspectivas. Se tivesse que recomeçar, faria tudo novamente – tanto que já renovei meu contrato com a TZ Viagens duas vezes.”
O desempenho de José Carlos reflete o crescimento consistente da TZ Viagens como um todo. Em 2024, a rede registrou um aumento de 47% no faturamento em relação ao ano anterior e expandiu de 220 para 280 unidades – uma alta de 27% no número de franquias, consolidando-a como a maior rede de franquias de turismo multimarcas do Brasil.
“Esse resultado incrível reflete o trabalho em equipe, a excelência no atendimento e o compromisso de toda a rede. Não apenas aumentamos o número de agências, mas também o faturamento por unidade, o que demonstra o alto padrão de qualidade no atendimento de nossas franquias e a fidelização de nossos clientes,” destaca Paulo Manuel, CEO, idealizador e fundador da TZ Viagens.
Ainda de acordo com o executivo, em 2025 a rede tem ambições ainda maiores: continuar em um crescimento sólido, quantitativo e qualitativo, fortalecendo a rede e a marca. A meta é ultrapassar os 300 milhões de reais em vendas e expandir para mais de 350 agências, permanecendo na liderança da transformação do turismo no Brasil, um setor que eles vêm reinventado desde a pandemia.
“Através da inovação, do investimento na qualidade dos nossos treinamentos internos e do aperfeiçoamento constante dos nossos consultores, buscamos oferecer uma experiência de viagem cada vez mais rica e completa. Nosso foco é o atendimento personalizado e uma consultoria turística completa. Estamos comprometidos em otimizar a qualidade do serviço ao cliente utilizando ferramentas de inteligência artificial. Somos uma empresa que aposta na inovação e mantém um olhar constante no futuro, garantindo a entrega de cada vez mais valor ao mercado como um todo.”, finaliza Paulo.
