A American Airlines e a Gary Sinise Foundation (GSF) uniram forças por duas semanas em dezembro para tornar os sonhos da Disney realidade para mais de 2.500 participantes durante o Snowball Express da GSF. Famílias que perderam um ente querido durante o serviço militar, junto com as famílias de socorristas mortos, viajaram de todo o mundo para Orlando, Flórida, para uma experiência com todas as despesas pagas no Walt Disney World Resort para uma semana de esperança, cura e camaradagem.
Mais de mil membros da equipe da American Airlines se voluntariaram em mais de 90 aeroportos e em 17 aeronaves fretadas para fazer do Snowball Express deste ano um sucesso, com cerimônias significativas no portão de embarque e experiências temáticas a bordo para as famílias participantes.
Entre a tripulação de um voo Snowball partindo de Washington, DC, estava o capitão e piloto chefe Keith Firmin. Bombeiro voluntário há mais tempo do que está no convés de voo, Firmin dedicou suas carreiras na aviação e como socorrista em serviços extraordinários a outros, incluindo Honor Flights e Snowball Express.
Assista como os mundos do Capitão Firmin se uniram ao levar famílias de heróis caídos para a Disney no maior ato de serviço:
