A Emirates, a maior companhia aérea internacional do mundo, lançou oficialmente sua nova Travel Store em Karachi, tornando-se o primeiro conceito de varejo experiencial da companhia aérea a ser lançado na Ásia Ocidental.
Localizada na prestigiada Sky Tower, Karachi Towers, na Abdul Sattar Edhi Avenue em Clifton, a loja de 183 metros quadrados oferece experiências imersivas baseadas em tecnologia e o melhor suporte da categoria de equipes dedicadas no local.
A loja foi inaugurada oficialmente por Essa Sulaiman Ahmad, vice-presidente sênior de operações comerciais da Emirates, Ásia Ocidental e Oceano Índico, na presença de Sua Excelência Hamad Obaid Ibrahim Salem Al-Zaabi, embaixador dos Emirados Árabes Unidos no Paquistão. Sua Excelência Bakheet Ateeq Al-Rumaithi, cônsul-geral dos Emirados Árabes Unidos em Karachi, também esteve presente no evento, reforçando os fortes laços entre os Emirados Árabes Unidos e o Paquistão. Estiveram presentes o vice-presidente da Emirates para o Paquistão, Mohammed Al Nahari Alhashmi, e outros membros da equipe e membros da mídia.
Destacando a importância da primeira loja experiencial da Emirates em Karachi, Essa Sulaiman Ahmad disse: “A Emirates Travel Store é um lugar onde os viajantes podem descobrir todos os nossos produtos e serviços incríveis, e estamos orgulhosos de trazer nossas experiências imersivas para Karachi. Este conceito inovador de varejo reflete a dedicação da Emirates em aprimorar todos os aspectos da jornada do cliente, oferecendo a eles um vislumbre único da experiência da Emirates e muito mais, e todos os destinos emocionantes em oferta. Isso é combinado com serviço personalizado e suporte excepcional de nossas equipes.
“Karachi foi um dos primeiros destinos da Emirates quando iniciamos nossas operações em 1985 e escolher este local para nossa primeira Emirates Travel Store na Ásia Ocidental é uma prova do nosso comprometimento com o Paquistão, que atendemos com cinco gateways”, continuou Ahmad.
Experiências de viagem personalizadas
A Emirates Travel Store permite que os clientes saibam mais sobre os mais recentes produtos de bordo disponíveis a bordo de suas aeronaves, bem como destinos na rede da companhia aérea. Funcionários treinados estão prontamente disponíveis para fornecer assistência personalizada, ajudando os clientes a planejar suas viagens, reservar passagens e gerenciar preferências de viagem com facilidade.
Além disso, a loja conta com quiosques de autoatendimento, um espelho de selfie que permite aos clientes tirar selfies em diferentes cenários com destinos populares da Emirates e uma seleção criteriosa de produtos e acessórios de viagem exclusivos da marca Emirates, tornando-a uma loja completa para viajantes que buscam inspiração e conveniência.
Os balcões e quiosques de atendimento ao cliente dedicados ajudarão os clientes com reservas de voos e emissão de bilhetes para voos da Emirates e Emirates Holidays, e com consultas gerais sobre o programa de fidelidade Emirates e Skywards. Consultores de viagens experientes também estarão à disposição para ajudar a fornecer conselhos de viagem personalizados aos clientes.
A Emirates tem uma longa história no Paquistão, tendo conectado o país ao mundo por meio de sua extensa rede por mais de três décadas. Com sua nova loja de viagens experienciais, a companhia aérea continua a definir padrões de excelência em serviços e engajamento do cliente na região da Ásia Ocidental.
