O Grupo Tauá de Hotéis informa a todos que, diante dos últimos desdobramentos da disseminação do novo Coronavírus (COVID-19), mantemos o nosso compromisso com o bem-estar e a segurança de todos os nossos hóspedes. O nosso principal objetivo é garantir que sua experiência seja, sempre, a melhor possível em nossos Resorts.
Todas as nossas unidades estão operando normalmente e reforçamos que você pode fazer sua reserva com tranquilidade. Estamos trabalhando com uma flexibilização maior em nossa política de cancelamentos e mudança de datas das reservas.
Além das práticas criteriosas de higienização que adotamos na manutenção diária dos apartamentos, cozinha e áreas comuns de nossos hotéis, criamos medidas adicionais de prevenção, com base nas recomendações do Ministério da Saúde e da OMS:
• Estamos acompanhando, em tempo real, a situação da propagação do vírus. Afinal, adotaremos todas e quaisquer medidas necessárias;
• Nossos quartos recebem higienização cautelosa, com protocolo de limpeza de todo o ambiente;
• Possuímos áreas amplas ao ar livre. Por isso, estamos priorizando as programações de lazer nestes locais. Além disso, disponibilizamos álcool em gel para higienização das mãos;
• Aumentamos a frequência diária de limpeza de elevadores, corrimãos das escadas e maçanetas das áreas comuns;
• Redobramos os cuidados e atenção com a saúde dos nossos emocionadores. Além de mantermos um canal direto de comunicação para orientações de prevenção e sintomas da doença;
• É parte importante da nossa cultura de atendimento o contato mais próximo com os hóspedes. Mas, como medida preventiva, os apertos de mãos ficam suspensos, momentaneamente.
Vamos caminhar juntos, com base nos alicerces que construímos nesses 33 anos de história do Grupo, com a valorização humana, flexibilidade nas condutas e excelência no atendimento.
Se ainda assim preferir alterar a data da sua viagem, não se preocupe, ela poderá ser remarcada até o dia 31 de dezembro de 2020.
Caso tenha alguma dúvida, todos os nossos canais estão à sua disposição. Chat 24 horas em nosso site www.taua.com.br e Central de Reservas: (31) 3236-1900.
