Durante evento que aconteceu em Brasília, Moisés Ponte do VoeNews teve a oportunidade de conversar com Alexandre Milessis que falou da empresa e dos seus principais produtos, trata-se de uma empresa que presa pela transparência total e por isso disponibiliza em sua página todas as informações que possa interessar aos clientes e parceiros comerciais.
Desde Serasa, parte fiscal e trabalhista, todos os documentos estão disponíveis de forma que consiga mostrar a vigilância corporativa da empresa que busca sempre desenvolver um trabalho de qualidade e transmitir segurança e tranquilidade aos envolvidos no processo de compra e venda dos produtos.
O profissional tem a satisfação de afirmar que a Milessis Operadora nos úlitmos 10 anos não teve nenhuma ação judicial e nem no Procon, o que comprova o compromisso de excelência na prestação de serviços.
Alexandre e filho de grego, e grego naturalizado além de Diretor da Milessis Operadora também é vice-presidente de turismo da câmara de comércio Brasil-Grécia, veja a seguir nossa conversa:
VoeNews: Gostaria que você inicialmente apresentasse a Milessi Operadora.
Alexandre: A Milessis Operadora é uma empresa criada em 1996 no Rio de Janeiro com o perfil muito conservador, nós focamos muito em qualidade nos serviços, gostamos do turismo feito a moda antiga e só utilizamos DMC’s nos países em que operamos, não utilizamos brockers, salvos algumas raras exceções, e o nosso foco sempre foi qualidade de serviços e não preço.
Nós trabalhamos muito com mercado classe “A” e “AA” onde estão normalmente os clientes mais exigentes e utilizam serviços de no mínimo quatro estrelas, mas na sua grande maioria cinco.
VoeNews: Quais são os principais produtos comercializados pela Milessis Operadora ?
Alexandre: Pelo fato de ser filho de grego o principal é a Grécia, mas trabalhamos com Itália, Turquia, Emirados Árabes, Egito e Israel.
Já iniciamos também operações na África como um todo, fazemos Índia, Nepal, Tailândia e ano que vem estaremos lançando Austrália e Nova Zelândia e toda parte ao redor da Tailândia.
VoeNews: Como funciona a distribuição dos seus produtos ? vocês vendem direto ao público final ?
Alexandre: Trabalhamos prioritariamente com os agentes de viagens, toda a nossa estrutura é preparada e adaptada para oferecer atendimento a esses profissionais, não temos nenhum canal de venda voltado aos consumidor final.
VoeNews: Onde encontramos a Milessis Operadora ?
Alexandre: Nossa sede é no Rio de Janeiro e temos representantes em Brasília, São Paulo, Ribeirão Preto, Campinas estamos abrindo agora Belo Horizonte e Curitiba.
VoeNews: Sobre os produtos da Milessis, eles são previamento formatados com saídas programadas ou é feito de acordo com o desejo dos clientes ?
Alexandre: O nosso forte é o “Forfait” a construção do roteiros de acordo com as expectativas e desejos dos clientes e respeitando as suas particularidades, mas também temos as saídas programadas elaboradas em conjunto com alguns fornecedores, com saídas específicas o Brasil com guais falando português.
VoeNews: Desde quando atuam no mercado de Brasília ?
Alexandre: Já são três anos de atuação através de representante, e consolidando com algumas agências sérias e que tem o perfil que atendemos e prezam principalmente pela qualidade do serviço.
VoeNews: Este Road Show que está acontecendo aqui em Brasília estende-se por outras cidades ?
Alexandre: Já realizamos no Rio de Janeiro, além da capital também em Niterói e Volta Redonda, estivemos em Juiz de Fora e ainda iremos á Goiânia.
VoeNews: Qual o principal objetivo desses eventos ?
Alexandre: Sempre procuramos capacitar os agentes de viagens, levar o maior número de informações não só sobre os nossos produtos, mas fazer com que o mesmo conheça profundamente o destino que colocamos em foco nos eventos que realizamos.
Então neste evento o interesse é abrir a mente dos profissionais sobre tudo o que está acontecendo em Dubai , falar de parques, atrações que muitos nunca ouviram falar e mostrar para eles que duas noites em Dubai é muito pouco, e claro, trazer dados, fatos e informações que permitam que todos eles realizem vendas com mais qualidade á partir do conhecimento.
VoeNews: Qual a sua expectativa de crescimento á partir da realização de eventos como este, principalmente em Brasília onde tem um público que tem uma renda per-capta relativamente alta que se encaixa nos seus produtos ?
Alexandre: A expectativa é muito boa, mas queremos um crescimento de maneira sustentável, através de bons parceiros, empresas sérias, e já estamos formando algumas parcerias que nos permite vislumbrar isso, já existem várias que fecham vendas conosco e a tendência é aumentar o volume mais sempre evoluindo de maneira tranquila de acordo com o que nos oferece o mercado.
