Principal recomendação de especialistas é a contratação de assistência viagem, que vai dar apoio ao viajante em imprevistos e situações de emergência
São Paulo, 17 de dezembro de 2015 – A chegada das festas de final de ano e férias escolares leva ao aumento da procura por viagens para diversos destinos. A MAPFRE Assistance, empresa especializada em serviços de assistências, preparou algumas dicas para quem está planejando viajar nos próximos meses. Seja qual for o motivo ou destino, a segurança, no entanto, é imprescindível. Eduardo Sena, vice-presidente da MAPFRE Assistance, explica o que não deve faltar no planejamento da merecida e esperada viagem de férias, durante o verão.
“A maior preocupação dos turistas em viagens internacionais de férias é com as coberturas de assistência médica. Este é o serviço mais utilizado por quem contrata o SEGURVIAJE, produto da marca que dá ao contratante um conjunto de benefícios e coberturas durante a viagem. Para quem está longe de casa, é muito importante saber que é possível contar com serviços especializados em situações de emergência, caso seja necessária a cobertura médica em hospitais, clínicas, realização de exames ou obtenção de medicamentos, entre outros serviços”, comenta o executivo.
Segundo Sena, ao optar pela assistência viagem a pessoa ainda conta com coberturas que vão além do amparo médico. “Sempre que houver alguma situação de emergência durante a viagem, optando pela contratação de uma assistência o usuário conta com os benefícios garantidos pelo plano escolhido. Em caso de perda de documentos ou extravio de bagagens, por exemplo, basta que a pessoa entre em contato com a central de atendimento do SEGURVIAJE e comunique o ocorrido para obter orientação da equipe especializada, bem como mais informações sobre como proceder dali em diante”.
Pensando nisso, o executivo lista os cuidados que devem ser levados em conta antes e durante a viagem:
- Pré-avaliação médica: é indicada uma consulta médica simples e preventiva para evitar dores de cabeça durante a viagem, longe de casa;
- Medicação e receita: é recomendado levar toda a medicação necessária para a viagem com a receita original, para evitar transtornos fora do país;
- Identificar a bagagem: é importante marcar e colocar identificações únicas nas malas e na bagagem de mão para não se confundir e, além disso, manter a atenção em todo o trajeto da viagem;
- Pontualidade: sempre chegue com antecedência ao aeroporto; se possível, antecipe seu check-in. A depender da companhia aérea, é possível inclusive via aplicativos para celulares;
- Cuidado com as refeições: o cuidado deve ser redobrado quando se fala em alimentação. Fique atento aos ingredientes que compõem a gastronomia local e com o prazo de validade dos alimentos;
- Hidratação: tente passar o máximo de tempo bem alimentado e acompanhado de uma garrafa d’água, especialmente caso vá enfrentar um clima mais árido.
Cuidados especiais em viagens de carro
Caso a viagem de férias seja feita de carro, alguns cuidados devem ser levados em consideração para que o viajante não fique na mão no meio da estrada. O coordenador técnico do CESVI BRASIL, Alessandro Rubio, alerta sobre os principais itens que não podem ficar de fora da revisão.
“Na estrada, é muito importante que o motorista veja e seja visto. Portanto, itens básicos do carro não podem passar despercebidos na revisão, antes da viagem. As luzes de iluminação devem estar em pleno funcionamento. Se há alguma lâmpada queimada, é preciso trocá-la. As palhetas limpadoras também devem estar em boas condições. Não podem estar ressecadas ou rachadas, o que, em caso de fortes temporais, pode prejudicar a visibilidade na estrada”, comenta Alessandro.
Segundo o técnico, viajar com pneus em bom estado é sinônimo de segurança. “A verificação das condições dos pneus é vital para a segurança do condutor e de quem estiver com ele no veículo, pois provê a estabilidade e a eficiência necessárias para o carro na estrada. Pneus carecas perdem capacidade de tração e de frenagem, por exemplo.” Outra dica, de acordo com Rubio, é sobre a calibragem. “Muitas pessoas se esquecem de verificar qual é a calibragem correta dos pneus, que fica descrita geralmente em etiquetas nas partes internas das portas dos carros, na tampa do reservatório de combustível ou no manual do proprietário, e o fazem de qualquer jeito. Uma outra recomendação é para que não esqueçam de deixar o estepe sempre calibrado, caso seja preciso trocar algum pneu durante a viagem”, finaliza.
Confira mais dicas, caso a viagem seja feita de carro:
- Luzes de sinalização: confira o funcionamento dos faróis, lanternas, luzes de freio, luz de marcha à ré e as luzes da placa. Veja se no painel do veículo todas as luzes indicadoras estão funcionando corretamente;
- Óleos e fluidos: verifique o nível e o prazo do óleo de motor, de direção hidráulica, fluido de freio e o fluido da transmissão automática. Vale conferir também o nível do reservatório de água;
- Mecânica e elétrica: verifique o sistema de freio (discos e pastilhas), o conjunto de suspenção e de direção, velas, cabos, correias e teste a bateria;
- Na chuva: a fim de evitar problemas de visibilidade na estrada é importante conferir as condições das palhetas do limpador de para-brisas e também o funcionamento do desembaçador dianteiro e traseiro;
- Atenção ao combustível: evite rodar com o veículo próximo da reserva, mantenha pelo menos a metade da capacidade do tanque e, sempre que possível, abasteça para misturar o combustível novo com o antigo;
- Última checagem: veja com antecedência se está no porta-malas o triângulo de sinalização, as ferramentas de roda e o macaco.
Para mais informações sobre SEGURVIAJE, produto da MAPFRE Assistance, basta acessar o site www.segurviaje.com.br. Até o final de dezembro, as vendas do plano Nacional do produto terão desconto de 35% como incentivo para a contratação por pessoas que pretendem viajar nos próximos meses pelo país.
Sobre a MAPFRE Assistance no Brasil
Presente há 22 anos no país, a MAPFRE Assistance é uma marca de propriedade industrial do Grupo MAPFRE, utilizada pela Brasil Assistência, Unidade do Grupo no Brasil especializada em serviços de assistência a pessoas, residências e veículos e riscos especiais. Com presença direta em 47 países e rede própria nos cinco continentes, é líder mundial na prestação de serviços de Assistência e Gestão de Serviços. Eleita melhor companhia de Assistência do Mundo, pelo prêmio ITIJ, tem entre os principais serviços prestados, a linha de Assistência a Pessoas e Famílias, Auto e Residência, Gestão de Processos e Serviços – que envolvem Gestão de Sinistros, Call Center, Gestão da Qualidade, Retenção e Endosso – e Assistência Viagem Receptivo, Nacional e Internacional. Sua carteira é composta por mais de 110 clientes corporativos e 27 milhões de usuários no Brasil. Mais informações sobre produtos e soluções:http://www.mapfre-assistance.com.br/
