São Paulo, 13 de março de 2019 – A Air Canada confirmou hoje que cumprirá imediatamente o aviso de segurança da Transport Canada’s, que fechou o espaço aéreo canadense para as operações com aeronaves Boeing 737 MAX até um novo anúncio.
As políticas de cancelamento e remarcação da Air Canada estão em vigor com a isenção total de taxas para os clientes afetados. Estamos trabalhando para remarcar os clientes impactados o mais rápido possível. Mas por conta da magnitude de nossas operações com as aeronaves Boeing 737 MAX que, em média, transportam de nove a doze mil passageiros por dia, os clientes podem esperar atrasos na remarcação e no atendimento dos call centers da empresa. Por este motivo, desde já agradecemos aos nossos clientes pela paciência.
A Air Canada aconselha seus clientes a verificar o status do voo no aircanada.com antes de ir para o aeroporto.
Apoiamos plenamente esta decisão e continuaremos a trabalhar com a Transport Canada’s para resolver esta situação o mais rapidamente possível.
